الوصف
تبحث أمازون عن قائد عمليات للانضمام إلى منظمة حديثة التشكيل تعمل على تصميم وإطلاق نماذج أعمال جديدة في منطقة AMET. يساهم الدور في إعادة تعريف خدمات التوصيل السريع، وبناء وتشغيل خدمة جديدة للعملاء، وإدارة عمليات المتاجر التابعة لأطراف ثالثة.
يتولى شاغل الوظيفة ضمان تطبيق سياسات أمازون، بما في ذلك متابعة الحضور، بعدالة واتساق. كما يشمل الدور تحفيز الموظفين وتوجيههم وتقديم التقارير والملاحظات حول أدائهم، بما في ذلك الإنتاجية والجودة والسلامة داخل المنشأة وعلى الطريق، بهدف تحقيق توقعات أمازون أو تجاوزها. ويأتي ذلك ضمن مهمة أمازون المتمثلة في تمكين العملاء من العثور على أي شيء واكتشافه وشرائه عبر الإنترنت، ومواصلة ابتكار طرق تتيح لهم اكتشاف عوالم جديدة.
المهام والمسؤوليات الرئيسية
تبحث أمازون عن قائد فريق لعمليات الميل الأخير ضمن عمليات البقالة فائقة السرعة في المملكة العربية السعودية، ويتولى المسؤوليات التالية:
- إدارة عمليات الميل الأخير من البداية إلى النهاية يوميًا، سواء في موقع كبير واحد أو مجموعة من المواقع الصغيرة، مع الإشراف على عمليات dispatch الخاصة بالميل الأخير.
- تحقيق مؤشرات الأداء المرتبطة بالعملاء، مع الحفاظ على الأهداف التشغيلية وأهداف التكلفة، ودعم السلامة والروح المعنوية للفريق المسؤول عنه.
- قيادة إدارة أداء أعضاء الفريق وشركاء خدمات التوصيل (DSP)، وإعداد خطط التدريب والتطوير لسائقي التوصيل (DAs) وتنفيذها.
- العمل عن كثب مع شركاء خدمات التوصيل لتحسين إجراءات العمليات باستمرار وتحقيق مستوى مستدام من التحسن في الأداء.
- إجراء عمليات تدقيق 4M و5S وتدقيقات Safety GEMBA للمتاجر يوميًا.
- الحلول محل مدير المنطقة عند الحاجة.
المؤهلات الأساسية
- خبرة في استخدام منتجات وتطبيقات Microsoft Office.
- خبرة في استخدام Excel.
- إجادة التحدث والكتابة والقراءة باللغة الإنجليزية.
المؤهلات المفضلة
- خبرة في بيئة تتعامل مباشرة مع العملاء، أو في المستودعات، أو الخدمات اللوجستية، أو التصنيع.
- درجة البكالوريوس.
تدعم ثقافة أمازون الشاملة تمكين موظفيها من تحقيق أفضل النتائج للعملاء. ويمكن للمتقدمين من ذوي الإعاقة الذين يحتاجون إلى تهيئة أو تعديل في مكان العمل أثناء التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم خلال المقابلة أو إجراءات الانضمام، زيارة صفحة التسهيلات الوظيفية في أمازون للحصول على مزيد من المعلومات. وإذا لم تكن الدولة أو المنطقة التي يتقدم إليها المرشح مدرجة، فيمكنه التواصل مع شريك التوظيف.