الوصف
تدير شبكة عمليات أمازون ملايين الشحنات يوميًا بسرعة ودقة وخدمة متميزة للعملاء. وللحفاظ على أمن هذه الشبكة وضمان استمرارية العمليات، يتولى أخصائي الأمن ومنع الخسائر تقديم خدمات أمنية لمواقع العمليات عبر سلسلة الإمداد من بدايتها إلى نهايتها، بما يسهم في حماية العاملين ومنع الخسائر.
يعمل الأخصائي ضمن فريق من المتخصصين في الأمن ومنع الخسائر، ويقدم خدماته الأمنية لعملاء من وحدات أعمال متعددة ضمن نطاق جغرافي محدد. ويشمل دوره إجراء عمليات تدقيق منتظمة للأمن المادي، والتحقيق في مخالفات السياسات والحوادث الأمنية وحالات الفقد، وجمع المعلومات من خلال مراقبة الأنظمة والأدوات وتحليل تقارير البيانات وإجراء المقابلات. كما يساهم في تحديد مواطن الضعف في العمليات ووضع إجراءات الحد من آثارها، ويحافظ على سلامة المواقع المادية من خلال تدقيق الحالة التشغيلية للأنظمة ومراقبتها، والعمل مع الخبراء المتخصصين والموردين الخارجيين على استمرار وظائفها.
يتعامل الأخصائي يوميًا مع مزودي خدمات الأمن الخارجيين لضمان تقديم خدمات أمنية عالية الجودة وتجربة سلسة للعملاء، ويعمل نقطة اتصال للأقسام الداخلية والخارجية المتعددة، مثل الشؤون القانونية والموارد البشرية ومزودي خدمات الأمن وجهات إنفاذ القانون المحلية. كما يقدم الخبرة المتخصصة في مسائل الأمن ومنع الخسائر، وينفذ برامج التوعية والتثقيف المتعلقة بمنع الخسائر للفرق الأخرى، ويتواصل مع أصحاب المصلحة بشأن السياسات والإجراءات على مختلف المستويات الإدارية.
المهام والمسؤوليات الرئيسية
- دعم مرونة العمليات من خلال المساهمة في التخطيط لحالات الطوارئ والأزمات للمواقع الواقعة ضمن نطاق المسؤولية.
- المساهمة في تحديد مواطن الضعف، مثل الخسائر وتجربة العاملين وتحسين العمليات، ووضع إجراءات الحد المناسبة مع ضمان الالتزام بالمعايير القانونية والأخلاقية.
- العمل نقطة اتصال وتنسيق الإجراءات الخاصة بإدارة المخاطر مع الإدارة المحلية وأصحاب المصلحة الخارجيين، مثل جهات إنفاذ القانون والجمعيات المهنية، في جميع المسائل المتعلقة بالأمن.
- ضمان التزام المواقع المسندة بمعايير أمازون العالمية للأمن.
- إجراء عمليات تدقيق منتظمة للأمن المادي والتحقيق في مخالفات السياسات والحوادث الأمنية وحالات الفقد.
- جمع المعلومات من خلال مراقبة الأنظمة والأدوات وتحليل تقارير البيانات وإجراء المقابلات.
- المساهمة في تطوير إجراءات الحد من المخاطر لمعالجة مواطن الضعف في العمليات.
- تدقيق الحالة التشغيلية للأنظمة الأمنية ومراقبتها، والعمل مع الخبراء المتخصصين والموردين الخارجيين على الحفاظ على وظائفها.
- التنسيق اليومي مع مزودي خدمات الأمن الخارجيين لضمان تقديم خدمات أمنية عالية الجودة وتجربة سلسة للعملاء.
- العمل نقطة اتصال للأقسام الداخلية والخارجية، بما فيها الشؤون القانونية والموارد البشرية ومزودو خدمات الأمن وجهات إنفاذ القانون المحلية.
- تقديم الخبرة المتخصصة في المسائل المتعلقة بالأمن ومنع الخسائر.
- تنفيذ برامج التثقيف والتوعية المرتبطة بمنع الخسائر للفرق الأخرى.
- التنسيق مع أصحاب المصلحة بشأن السياسات والإجراءات على مختلف المستويات الإدارية.
عن الفريق
يعمل قسم الأمن ومنع الخسائر ضمن منظمة عمليات الأمن العالمية، ويدعم تحقيق أهداف أعمال أمازون وتعزيز علامتها التجارية من خلال الحماية الفعالة من التهديدات ذات الصلة وإدارة مخاطر الأمن ومنع الخسائر التي قد تعرض العاملين والعملاء للخطر، أو تعطل استمرارية العمليات، أو تلحق الضرر بالأصول، أو تؤثر سلبًا في سمعة العلامة التجارية.
وبالشراكة مع أصحاب المصلحة، يؤمّن القسم سلسلة إمداد أمازون من بدايتها إلى نهايتها ويعزز حضور الأمن في نقاشات الأعمال. ويتحقق ذلك من خلال منع مخاطر ومواطن ضعف الأمن ومنع الخسائر في أقرب مرحلة ممكنة، والتدخل أثناء تطور الحوادث لتقليل آثارها السلبية، والتحقيق الشامل في الحوادث الأمنية لتحديد أسبابها الجذرية وإزالتها ومنع تكرارها.
المؤهلات الأساسية
- تعليم أو خبرة ذات صلة بالأمن أو المخاطر، مثل الخدمات الأمنية أو حماية الأصول أو منع الخسائر أو إدارة المخاطر أو إدارة المخزون أو التحقيقات أو سلسلة الإمداد أو التدقيق أو الامتثال أو ما شابه ذلك.
- خبرة ذات صلة باستخدام حزمة تطبيقات Microsoft Office، مثل Word وExcel وOutlook، في بيئة مهنية.
- إجادة متقدمة للغة العربية كتابةً وتحدثًا.
- إجادة متوسطة عليا للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا.
المؤهلات المفضلة
المؤهلات المفضلة ليست مطلوبة للتقدم إلى الوظيفة في أمازون؛ فإذا توفرت المؤهلات الأساسية المذكورة، ترحب أمازون بالتقدم.
- درجة علمية ذات صلة، أو ما يعادلها، أو شهادة مهنية في المجال.
- خبرة ذات صلة بأنظمة الأمن المادي أو أساليب التحقيق أو إدارة أفراد الأمن المتعاقدين.
- خبرة ذات صلة بقطاع التجزئة أو المستودعات أو خدمات مراكز التوزيع أو خدمات التوصيل أو سلسلة الإمداد.
- خبرة ذات صلة في التعامل مع البيانات.
- رخصة قيادة.
تدعم ثقافة أمازون الشاملة تمكين العاملين فيها من تقديم أفضل النتائج للعملاء. ويمكن للمتقدمين ذوي الإعاقة الذين يحتاجون إلى تهيئة أو تعديل في مكان العمل أثناء إجراءات التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم خلال المقابلة أو إجراءات الانضمام، الاطلاع على معلومات التسهيلات عبر الرابط المخصص لذلك. وإذا لم تكن الدولة أو المنطقة التي يتقدم فيها المرشح مدرجة، فيمكنه التواصل مع شريك التوظيف.