يركز دور أخصائي ضمان جودة الخدمات على التحقق من جودة الحلول الرقمية واستقرار الأنظمة قبل إطلاقها، من خلال تنفيذ الاختبارات الوظيفية وغير الوظيفية، ورصد العيوب وتصنيفها ومتابعة معالجتها وفق الخطط والمعايير المعتمدة. كما يساهم شاغل الوظيفة في توثيق نتائج الاختبارات وإعداد تقارير دورية تدعم متابعة مستوى الجودة ونشر أفضل ممارسات الاختبار.
المهام والمسؤوليات
- تنفيذ اختبارات الجودة على الحلول الرقمية وفق الخطط المعتمدة.
- تشغيل الاختبارات الآلية واختبارات الأداء للتحقق من استقرار الأنظمة.
- تسجيل العيوب المكتشفة وتصنيف درجة خطورتها ومتابعة معالجتها.
- التحقق من التزام العملية التطويرية بمعايير الجودة المعتمدة.
- إعداد خطط اختبار شاملة للاختبارات الوظيفية وغير الوظيفية.
- توثيق نتائج الاختبارات واعتمادها قبل الانتقال إلى مرحلة الإطلاق.
- إعداد تقارير دورية عن مستوى جودة الحلول ومؤشرات العيوب.
- المساهمة في نشر ثقافة الجودة وأفضل ممارسات الاختبار.
المؤهلات
- درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو نظم المعلومات أو هندسة البرمجيات أو تخصص معادل.
