تعمل شركة عبداللطيف جميل المتحدة عبر أعمال متنوعة ذات جذور راسخة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وتركيا، مستفيدةً من شبكات قوية وعلاقات ممتدة مع شركائها. وتمثل أعمال الشركة علامات تجارية عالمية رائدة، فيما أسهم التزامها باستباق احتياجات الشركاء ودعمها في بناء علاقات طويلة الأمد ومتبادلة المنفعة.
بدأت الشركة قبل 75 عامًا نشاطها التجاري الصغير ثم أصبحت موزعًا لعلامة تويوتا في جدة بالمملكة العربية السعودية، وطورت منذ ذلك الحين بنية تشغيلية واسعة وأكبر شبكة لتوزيع المركبات في المملكة، إلى جانب خبرة متخصصة في قطاع السيارات. ويستفيد هذا الدور من هذه الخبرة والبنية التشغيلية لدعم مبيعات قطع الغيار، وتحسين دورة الطلبات والتحصيل والتسليم، وتعزيز رضا العملاء وكفاءة مراكز CBS.
الأبعاد المالية للوظيفة
- تحقيق هدف مبيعات CBS المحدد.
- تحقيق النسبة المستهدفة للمبالغ المستحقة في مركز CBS.
درجة الإشراف
إشراف مباشر ومكثف، من يومي إلى أسبوعي.
مستوى الصلاحية
صلاحية محدودة جدًا ضمن نطاق إدارة النظام واستلام الطلبات.
الغرض من الوظيفة
تحقيق هدف مبيعات قطع الغيار من خلال فتح قنوات مبيعات وعملاء جدد، والحفاظ على دورة طلبات القطع باستخدام نظام JSAP، وإعادة إصدار فواتير طلبات القطع للعملاء، وإصدار طلبات PDR عند وجود اختلاف في الطلب. كما يتولى شاغل الوظيفة ضمان التحصيل في موعده والحفاظ على أدنى مستوى ممكن من المدفوعات المتأخرة.
المسؤوليات الرئيسية: الوصف
- فتح صفقات مبيعات وبناء تواصل جيد مع العملاء.
- تحقيق حجم أو هدف مبيعات قطع الغيار.
- إدارة دورة مبيعات قطع الغيار باستخدام نظام JSAP.
- ضمان تحصيل المبالغ النقدية والمدفوعات المتأخرة.
- متابعة تقادم المخزون بالتنسيق المستمر مع الوسطاء لإصدار فواتير المبيعات.
المسؤوليات الرئيسية: مؤشرات الأداء
- عدد الزيارات الميدانية.
- هدف المبيعات.
- المدة الزمنية اللازمة لتنفيذ الطلب.
- نسبة المدفوعات المتأخرة.
- تقادم مخزون الموقع 001.
الأنشطة الرئيسية
- ضمان كفاءة عمليات المبيعات في CBS من حيث توليد المبيعات، وتحصيل المستحقات، والحفاظ على دورة المبيعات، واستقطاب عملاء جدد.
- تخطيط وتنفيذ زيارات السوق لجميع مستشاري قطع الغيار، وجمع الملاحظات وتحديث المشرفين المباشرين.
- إصدار تقرير PDR، أي تقرير اختلاف قطع الغيار، في الحالات التي يبلغ عنها العميل.
- ضمان متابعة تسليم قطع الغيار إلى العميل وفق الخطة.
- التنسيق مع فريق المستودع في حالات تقارير PDR و/أو التأخر في التسليم.
- رصد توجهات السوق تجاه حملات قطع الغيار وإطلاع الإدارة عليها.
- الحفاظ على مستوى رضا العملاء.
- مراقبة مدفوعات العملاء والمبالغ المتأخرة وأداء المستحقات.
- مراقبة الطلبات وتسليمها والحد من تقادم المخزون من خلال ضمان سرعة تسليم طلبات العملاء.
سياق الوظيفة
- تتطلب الوظيفة فهمًا ممتازًا لأعمال قطع الغيار وتقنيات المبيعات وبناء العلاقات وإدارة الفريق.
- لشاغل الوظيفة تأثير مباشر في تحقيق مبيعات CBS.
- يؤثر المنصب في عملية المبيعات ودورة الطلبات من خلال ضمان توافر قطع الغيار وسلاسة سير العملية دون تأخير.
- ينبغي لشاغل الوظيفة بناء علاقة جيدة والحفاظ عليها مع تاجر الجملة أو الوسيط، والعمل على رضا العملاء.
الإطار والحدود وصلاحيات اتخاذ القرار
- يمتلك شاغل الوظيفة الصلاحية الكافية لاستقطاب عملاء جدد، ومعالجة طلبات العملاء وإصدار فواتيرها وفق الإجراءات والسياسات.
- يمتلك شاغل الوظيفة حرية الاجتماع بمرؤوسه المباشر، وهو مستشار قطع الغيار، وتوزيع خطة الزيارات وتنفيذها.
- تقتصر صلاحيته في رفض طلبات العملاء أو إنهاء التعامل مع العميل.
التركيز الاستراتيجي التنظيمي والوظيفي
- تؤدي الوظيفة دورًا محوريًا في تحقيق ميزانية المبيعات الشهرية لـ CBS.
- لشاغل الوظيفة تأثير مباشر في رضا العملاء، وعليه بناء علاقات جيدة مع العملاء، وهم الوسطاء، والحفاظ عليها.
- يؤثر المنصب في أداء CBS من خلال استيفاء طلبات العملاء ومعالجتها بسلاسة ودون تأخير.
- يسهم شاغل الوظيفة بفاعلية في ضمان سلامة CBS من خلال تطبيق منهجية 5S وتجنب تراكم الطلبات دون إصدار فواتير للعملاء.
- يؤدي شاغل الوظيفة دورًا محوريًا في ضمان كفاءة مواقع CBS 001.
الحد الأدنى من المؤهلات
شهادة الثانوية.
الحد الأدنى من الخبرة
من 3 إلى 5 سنوات في وظيفة مرتبطة بالمبيعات.
المهارات الخاصة بالوظيفة
المبيعات، والتواصل، والعمل الجماعي، والمتابعة.
اللغات
اللغة العربية إلزامية، وتُعد اللغة الإنجليزية ميزة إضافية.
الشهادات أو العضويات الخاصة
لا توجد تفاصيل مذكورة.
الكفاءات
- تحمل المسؤولية (مساهم فردي).
- التخطيط والمواءمة (مساهم فردي).
- التركيز على العميل (مساهم فردي).
- التعلم من خلال التأمل والمراجعة (مساهم فردي).
- تعزيز التعاون (مساهم فردي).
لماذا العمل لدى الشركة؟
تمتلك الشركة حضورًا دوليًا حقيقيًا وسجلًا من النجاح التجاري يمتد لأكثر من ثلاثة أرباع القرن، وهي اليوم من جهات العمل الرائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وتركيا، كما توفر فرصًا في أنحاء العالم، من تشيلي إلى اليابان، ومن المملكة المتحدة إلى أستراليا.
توجه قيم الشركة طريقة عملها مع شركائها في الأعمال، وداخل مجتمعاتها، وفيما بين أفرادها.
ومن خلال الاحترام والابتكار والروح الريادية والتمكين، تفتخر الشركة بثقافتها التي تساعد الأفكار على الازدهار، والأفراد على التطور، والنجاحات على النمو.