الوصف
أمازون ناو هي خدمة أمازون للتجارة السريعة في المملكة العربية السعودية، وتوفر الاحتياجات اليومية خلال 15 دقيقة من خلال متاجر مغلقة موزعة في أنحاء المملكة. يتولى أخصائي الجودة متابعة تطبيق معايير الجودة في شبكة المتاجر وقاعدة الموردين، عبر إجراء عمليات تدقيق دورية وتحديد الفجوات مقارنة بالمعايير المعتمدة والعمل مع فرق المتاجر والموردين لتنفيذ الإجراءات التصحيحية. وتناسب هذه الوظيفة شخصًا دقيقًا ومنظمًا ومرتاحًا للعمل الميداني ومساءلة الجهات المعنية عن الالتزام بالمعايير المرتفعة.
المسؤوليات الرئيسية
- إجراء عمليات تدقيق مجدولة وغير معلنة في متاجر أمازون ناو المغلقة ومواقع الموردين، تشمل الإجراءات التشغيلية وظروف التخزين وجودة المنتجات والالتزام بمعايير أمازون ناو.
- توثيق نتائج التدقيق بصيغة منظمة وإعداد تقارير واضحة وقابلة للتنفيذ لمديري المتاجر وشركاء الموردين وأصحاب المصلحة الداخليين.
- متابعة خطط الإجراءات التصحيحية بعد كل عملية تدقيق، والتواصل مع الفرق المعنية لضمان إغلاق الفجوات ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها.
- الحفاظ على صورة محدثة لأداء الجودة عبر شبكة المتاجر، مع رصد المشكلات المتكررة وتصعيد حالات عدم المطابقة الحرجة فورًا.
- المساهمة في تطوير قوائم التحقق وإجراءات التشغيل القياسية والمواد التدريبية وتطبيقها مع تطور المعايير.
- التنسيق مع فرق العمليات وإدارة الموردين والفئات لحل مشكلات الجودة التي تعود أسبابها الجذرية إلى التوريد أو العمليات.
- المساهمة في مراجعات الجودة الدورية من خلال تجميع بيانات التدقيق وتحديد الاتجاهات وعرض النتائج على الفريق.
المؤهلات الأساسية
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو سلسلة الإمداد أو الهندسة الصناعية أو مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن سنة واحدة في ضمان الجودة أو العمليات أو التدقيق أو مجال ذي صلة.
- القدرة على إجراء زيارات ميدانية منظمة وتوثيق النتائج وإعداد تقارير تدقيق واضحة.
- اهتمام قوي بالتفاصيل مع القدرة على تحديد الفجوات التشغيلية وحالات عدم المطابقة.
- الاستعداد للعمل ميدانيًا، إذ تُعد الزيارات المتكررة إلى المتاجر والموردين جزءًا أساسيًا من الوظيفة.
- مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي باللغة الإنجليزية، مع اشتراط إجادة اللغة العربية.
المؤهلات المفضلة
- خبرة في تجارة التجزئة أو التجارة السريعة أو السلع الاستهلاكية سريعة التداول أو عمليات الأغذية والمشروبات.
- الإلمام بأطر إدارة الجودة أو معايير التدقيق، مثل ISO أو HACCP أو ما يعادلها.
- خبرة في تتبع خطط الإجراءات التصحيحية ومتابعة أصحاب المصلحة الداخليين أو الخارجيين لإغلاق الفجوات.
- إجادة استخدام Excel أو أدوات البيانات لتجميع نتائج التدقيق وإعداد تقارير منظمة.
- معرفة بالمعايير التنظيمية السعودية ذات الصلة بسلامة الأغذية أو التخزين أو عمليات التجزئة.
- خبرة في العمل عبر مواقع أو موردين متعددين في الوقت نفسه.
تدعم الثقافة الشاملة في أمازون تمكين الموظفين من تحقيق أفضل النتائج للعملاء. ويمكن للمتقدمين الذين يحتاجون إلى تهيئة أو تعديل في مكان العمل أثناء التقديم أو التوظيف، بما في ذلك الدعم خلال المقابلة أو إجراءات الالتحاق، زيارة صفحة التسهيلات الخاصة بعملية التوظيف للحصول على مزيد من المعلومات. وإذا لم تكن الدولة أو المنطقة التي يتقدم إليها المرشح مدرجة، فينبغي التواصل مع شريك التوظيف.
