يتولى شاغل الوظيفة تخطيط أنشطة التعلم والتطوير وتنسيقها وتنفيذها في الفنادق المكلف بها ضمن إدارة الموارد البشرية. ويشمل الدور تحليل الاحتياجات التدريبية، وتهيئة الموظفين الجدد، والتدريب الإلزامي، وتطوير الموظفين، وإدارة سجلات التدريب والتقارير ومنصات التعلم التابعة لهيلتون.
يتعاون شاغل الوظيفة بصورة وثيقة مع قيادات الفنادق ورؤساء الأقسام لضمان تقديم التدريب بفاعلية ودعم التعلم المستمر والتطور الوظيفي.
المسؤوليات
- قيادة جميع أنشطة التعلم والتطوير وتنسيقها في الفنادق المكلف بها.
- إعداد خطة التعلم والتطوير السنوية وتنفيذها بما يتوافق مع احتياجات العمل.
- تنسيق برامج تهيئة الموظفين الجدد وتعريفهم بالعمل وتنفيذها.
- متابعة إكمال التدريبات الإلزامية وتدريبات الامتثال والتدريبات الخاصة بالعلامة التجارية.
- الحفاظ على سجلات التدريب والحضور والوثائق محدثة ودقيقة.
- إعداد تقارير شهرية عن التعلم والتطوير ومؤشرات الأداء الرئيسية لإدارة الموارد البشرية.
- إدارة منصات التعلم التابعة لهيلتون وبرامج التدريب الرقمية ومتابعتها.
- التنسيق مع المدربين ومقدمي التدريب الداخليين والخارجيين.
- دعم مبادرات تطوير الموظفين والتطور الوظيفي وتخطيط التعاقب الوظيفي.
- إدارة برامج التدريب الداخلي وتمهير وبرامج المتدربين ومتابعتها.
- تنظيم ورش العمل ومعارض الوظائف وفعاليات التطوير والشراكات الجامعية.
- تنفيذ الجلسات التدريبية وتيسير أنشطة التعلم والتطوير حسب الحاجة.
- تقييم فاعلية التدريب وتنفيذ إجراءات التحسين اللازمة.
- تعزيز ثقافة قوية للتعلم والتطوير في الفنادق.
- ضمان الالتزام بمعايير هيلتون وسياساتها ومتطلبات الموارد البشرية.
- تنفيذ مهام أخرى في مجال الموارد البشرية والتعلم والتطوير حسب التكليف.
المؤهلات المطلوبة
- درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو إدارة الضيافة أو التعليم أو مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في التعلم والتطوير أو التدريب أو الموارد البشرية، ويفضل أن تكون في قطاع الضيافة.
- مهارات قوية في التواصل والعرض والتيسير والتنظيم.
- معرفة جيدة ببرامج مايكروسوفت أوفيس، ولا سيما إكسل وباوربوينت.
- إجادة جيدة للغتين الإنجليزية والعربية.
- مهارات قوية في القيادة والتعامل مع الآخرين وإدارة أصحاب المصلحة.
- القدرة على العمل باستقلالية وإدارة أولويات متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.
المؤهلات المفضلة
- خبرة في إدارة أنشطة التعلم والتطوير بصورة مستقلة.
- خبرة في دعم عدة فنادق أو عمليات مجموعة فندقية.
- خبرة في استخدام أنظمة إدارة التعلم أو أنظمة الموارد البشرية.
