يؤدي فني التكييف والتبريد دورًا عمليًا في الحفاظ على جاهزية غرف الضيوف والممرات داخل الفندق، من خلال تنفيذ أعمال الإصلاح والصيانة اليومية وضمان عمل المرافق في حالتها المناسبة. ويسهم الدور في دعم تجربة إقامة مريحة للضيوف عبر الاهتمام بالتفاصيل التشغيلية المرتبطة بالصيانة والسلامة.
كما يشمل نطاق العمل متابعة مستلزمات الاستبدال، ورصد أي مشكلات تتعلق بالصحة أو السلامة، والمساعدة في أعمال الصيانة والمشروعات الخاصة التي يطلبها القسم.
المسؤوليات
تشمل المهام خلال يوم العمل المعتاد ما يلي:
- تنفيذ صيانة الغرف: إكمال أعمال الإصلاح والصيانة اليومية، بما في ذلك تنظيف السجاد وتلميع الأرضيات، لضمان بقاء غرف الضيوف والممرات في حالة تشغيل مناسبة.
- إدارة المخزون: المحافظة على مستويات مناسبة من مستلزمات الاستبدال الخاصة بغرف الضيوف والممرات.
- ضمان الالتزام بالسلامة: تحديد أي مشكلات متعلقة بالصحة أو السلامة يتم العثور عليها في طوابق الضيوف والإبلاغ عنها.
- دعم المشروعات الخاصة: المساعدة في مهام الصيانة غير المخططة ومشروعات القسم حسب الحاجة.
المؤهلات
تحدد مجموعة فنادق هيلتون (Hilton) قيمًا أساسية توجه الصفات التي تبحث عنها في أعضاء فريقها، وتشمل:
- الشغف بنشر روح الضيافة ودفئها.
- التصرف بنزاهة والحرص دائمًا على فعل الصواب.
- إلهام الآخرين من خلال القيادة.
- الإيمان بأن العمل الجماعي يقود إلى أفضل النتائج.
- التحلي بروح المسؤولية والمساءلة.
- التركيز على الحاضر، والتحلي بالإلحاح والانضباط في كل لحظة، إدراكًا لأثر ذلك المستمر.