ينضم شاغل الوظيفة إلى فريق حلول قطاعات العملاء (CIS) في شركة ساب (SAP)، وهو فريق عالمي يضم خبراء في القطاعات المختلفة ويعمل عند تقاطع المعرفة المتخصصة العميقة وهندسة الذكاء الاصطناعي المتقدمة. يركز الدور على اكتشاف فرص الذكاء الاصطناعي ذات الأثر الكبير لدى العملاء وتحويل التحديات التجارية المعقدة إلى حلول قابلة للتنفيذ وذات قيمة قابلة للقياس.
يتطلب الدور الجمع بين الخبرة المتخصصة في القطاعات والقدرة على التأثير في فرق الهندسة ومديري المنتجات والتنفيذيين لدى العملاء. كما يتوقع من شاغل الوظيفة توجيه الآخرين نحو تعريف حالات استخدام أكثر دقة، وطرح أسئلة أفضل حول القيمة، وتقليص الفجوة بين إمكانات الذكاء الاصطناعي وواقع الأعمال.
المهام والمسؤوليات
- قيادة جلسات ابتكار العملاء: إدارة ورش اكتشاف ومعسكرات تدريب بأسلوب FDE مع أصحاب المصلحة من قطاعي الأعمال وتقنية المعلومات، بهدف تحديد فرص الذكاء الاصطناعي المتخصصة بالقطاع وتأهيلها وترتيب أولوياتها، بما قد يحدث تحولًا جوهريًا في طريقة تشغيل العملاء ونموهم.
- تعريف حالات استخدام عالية القيمة للذكاء الاصطناعي المتخصص بالقطاعات: تحويل تحديات الأعمال إلى حلول ذكاء اصطناعي قابلة للتنفيذ، مع استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي ضمن عملية التعريف نفسها لتحسين المتطلبات وهندسة الوكلاء ومؤشرات الأداء الرئيسية ومقاييس القيمة الكمية.
- إدارة دورة الحياة من البداية إلى النهاية: قيادة حالات الاستخدام منذ مرحلة الاكتشاف وحتى النشر، بما يشمل تحديد المتطلبات، وبناء النماذج الأولية ومعايير القبول، والشراكة مع فرق الهندسة طوال مراحل العمل، والتحقق من نتائج الأعمال.
- تحقيق القيمة بسرعة: تطبيق نموذج سريع وتكراري يتيح إدخال قيمة قابلة للقياس للعملاء إلى بيئة الإنتاج خلال أسابيع لا أرباع سنوية.
- بناء محفظة الذكاء الاصطناعي المتخصص بالقطاعات: تحويل ما يتم تعلمه من العملاء إلى أصول ومسرّعات للذكاء الاصطناعي مخصصة للقطاعات، مع توثيق قيمتها المالية والتشغيلية بحيث يمكن إعادة استخدامها على مستوى شركة ساب (SAP) عالميًا.
المتطلبات والمؤهلات
- خبرة عميقة في القطاعات: خبرة لا تقل عن 6 سنوات في التصنيع أو الطاقة والموارد الطبيعية أو المنتجات الاستهلاكية أو القطاعات المهنية، مع معرفة تشغيلية بمواطن تعطل العمليات والمواضع التي يمكن أن يحقق فيها التحول قيمة حقيقية.
- خبرة في حالات استخدام الذكاء الاصطناعي: خبرة عملية في تعريف حلول الذكاء الاصطناعي الوكيلي، مع تركيز واضح على جاهزية البيانات وملاءمة العمليات والنتائج القابلة للقياس.
- التميز في إدارة المنتجات أو الاستشارات: سجل مثبت في تعريف المنتجات وتسليمها، أو في قيادة مبادرات تحول الأعمال، مع القدرة على تحويل التحديات المعقدة إلى برامج منظمة تحقق نتائج على مستوى أصحاب المصلحة من القيادات العليا.
- التفاعل مع العملاء والذكاء العاطفي: قدرة مثبتة على قيادة ورش العمل التنفيذية وجلسات الاكتشاف بأسلوب FDE ومبادرات الابتكار المشترك، مع التعامل بذكاء عاطفي مع الديناميكيات التنظيمية المعقدة وبناء الثقة على جميع المستويات.
- التفكير الاستراتيجي وحل المشكلات المعقدة: القدرة على تجاوز الغموض وتحديد فرص الذكاء الاصطناعي الأعلى أثرًا، ورسم مسار واضح من تحدي الأعمال المعقد إلى حل قابل للتنفيذ.
- الفطنة التجارية والتركيز على القيمة: القدرة على تحويل فرص الذكاء الاصطناعي إلى دراسات جدوى تجارية كمية، مع مؤشرات أداء رئيسية واقعية، وأطر زمنية للعائد على الاستثمار، وفهم واضح لكيفية إنشاء القيمة وقياسها في الأعمال التي تخدمها الشركة.
- المعرفة بمنصات SAP: معرفة عملية قوية بـ SAP S/4HANA وSAP Business AI Platform وSAP Joule وSignavio وLeanIX، وبمبادئ البنية المعمارية التي تركز على النواة النظيفة والسحابة أولًا.
- مهارات التواصل والتأثير: إجادة واضحة وموجزة للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا، مع القدرة على إعداد وثائق متطلبات دقيقة، وقيادة نقاشات على مستوى التنفيذيين، والتأثير في أصحاب مصلحة متنوعين للوصول إلى توجه مشترك. وتُعد إجادة اللغة العربية ميزة إضافية.
مكان العمل ضمن الشركة
سيعمل شاغل الوظيفة ضمن فريق حلول قطاعات العملاء (CIS)، الذي يجمع خبراء القطاعات من أنحاء العالم مع المتخصصين في هندسة الذكاء الاصطناعي. ويتطلب الدور خبرة عميقة في المجال إلى جانب القدرة على التأثير في فرق الهندسة ومديري المنتجات والتنفيذيين لدى العملاء، مع توجيههم لتعريف حالات استخدام أكثر دقة وربط إمكانات الذكاء الاصطناعي بالواقع التجاري.
نُظهر أفضل ما لدى كل شخص
تساعد ابتكارات شركة ساب (SAP) أكثر من أربعمائة ألف عميل حول العالم على العمل معًا بكفاءة أعلى واستخدام الرؤى التجارية بفاعلية أكبر. وبعد أن عُرفت الشركة في الأصل بريادتها في برمجيات تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، تطورت لتصبح من الشركات الرائدة في برمجيات تطبيقات الأعمال المتكاملة والخدمات المرتبطة بقواعد البيانات والتحليلات والتقنيات الذكية وإدارة تجارب العملاء. وبوصفها شركة سحابية تضم مئتي مليون مستخدم وأكثر من مئة ألف موظف حول العالم، تركز الشركة على رسالتها واستشراف المستقبل، وتتبنى ثقافة تعاونية والتزامًا بالتطوير الشخصي.
ننجح من خلال الشمول
تساعد ثقافة الشمول في شركة ساب (SAP)، وتركيزها على الصحة والرفاهية، ونماذج العمل المرنة، على توفير بيئة يشعر فيها الجميع، بصرف النظر عن خلفياتهم، بالاندماج والقدرة على تقديم أفضل ما لديهم. وتؤمن الشركة بأن القدرات والصفات الفريدة التي يجلبها كل شخص تعزز قوتها، كما تستثمر في موظفيها لبناء الثقة ومساعدة الجميع على تحقيق كامل إمكاناتهم.
تلتزم شركة ساب (SAP) بتكافؤ فرص العمل، وتوفر التسهيلات اللازمة للمتقدمين من ذوي الإعاقات الجسدية أو النفسية. ويمكن للمتقدمين الذين يحتاجون إلى تسهيلات أو مساعدة خاصة أثناء استخدام الموقع أو استكمال طلب التوظيف التواصل عبر البريد الإلكتروني مع فريق عمليات التوظيف على Careers@sap.com.
سيحظى المتقدمون المؤهلون بالاعتبار للتوظيف دون تمييز على أساس العمر أو العرق أو الدين أو الأصل الوطني أو الانتماء العرقي أو الجنس، بما في ذلك الحمل والولادة، أو التوجه الجنسي أو الهوية أو التعبير الجندري أو صفة المحارب القديم المحمية أو الإعاقة، وذلك وفق المتطلبات القانونية الاتحادية والمحلية المعمول بها. وقد يُطلب من المرشحين الناجحين الخضوع للتحقق من الخلفية عبر جهة خارجية.
استخدام الذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف
توضح شركة ساب (SAP) إرشاداتها بشأن الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف، وقد تؤدي مخالفة هذه الإرشادات إلى الاستبعاد من عملية التوظيف.