يركز دور خبير مبيعات الخدمات على مساعدة العملاء في تحقيق القيمة الكاملة من استثماراتهم التقنية، وقيادة مبادرات التحول الرقمي لدى عدد من أهم عملاء الشركة. ويتولى شاغل الدور مسؤولية استراتيجية ومتكاملة تبدأ باكتشاف الفرص وتنتهي بإبرام الصفقات وضمان انتقالها بسلاسة إلى فرق التنفيذ.
يسهم شاغل الوظيفة في تنمية أعمال خدمات شركة ساب (SAP) عبر الحسابات الاستراتيجية، من خلال بناء علاقات قوية مع القيادات التنفيذية، وفهم تحديات العملاء، وتصميم مسارات تحول تقودها الخدمات وتحقق نتائج أعمال فعلية. كما يمثل الواجهة الخاصة بخدمات الشركة لدى الحسابات المسندة إليه.
المهام والمسؤوليات
- بناء العلاقات طويلة الأمد مع كبار التنفيذيين وتنميتها، والتحول إلى مستشار موثوق، مع فهم عميق للبيئة التقنية لكل عميل وأولوياته الاستراتيجية والبيئة التنافسية المحيطة به.
- العمل بوصفه نقطة الاتصال الوحيدة لخدمات شركة ساب (SAP) ضمن الحسابات المسندة.
- إعداد خطط استراتيجية للحسابات باستخدام أدوات الشركة الذكية لمعالجة احتياجات العملاء.
- قيادة الفرق الداخلية والشركاء وتنسيق جهودهم لدفع دورات البيع الناجحة.
- تحمل مسؤولية تحقيق حجوزات وإيرادات الخدمات المستهدفة للحسابات المسندة وتسليمها.
- قيادة إنشاء الفرص وإدارة العروض وإغلاق الصفقات عبر دورة البيع الكاملة، وإعداد مقترحات سليمة تجاريًا ومتوافقة مع معايير الحوكمة في شركة ساب (SAP).
- بيع محفظة خدمات شركة ساب (SAP) الكاملة بما يتوافق مع احتياجات العملاء.
- ضمان دقة إدارة خط المبيعات والتنبؤات في الأنظمة الداخلية.
- إدارة الانتقال من مرحلة البيع إلى مرحلة التنفيذ، مع ضمان وضوح العقود ونطاق العمل.
- دعم فرق التنفيذ في الجوانب التجارية للارتباطات الجارية.
- ضمان مواءمة توقعات العملاء والتزاماتهم ومعايير نجاحهم بصورة سليمة.
- العمل عن كثب مع مديري الحسابات وفرق المبيعات متعددة الوظائف، والتعاون الفعال مع منظومة شركة ساب (SAP) وشركائها في مجالي التقنية والشراكات.
الخبرة المطلوبة
- خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مبيعات برمجيات المؤسسات و/أو خدمات تقنية المعلومات، مع سجل ثابت من النجاح في تحقيق الحصص البيعية.
- خبرة مثبتة في إغلاق صفقات معقدة متوسطة إلى كبيرة الحجم ضمن بيئات تنافسية واستشارية.
- خبرة في التعامل مع عملاء كبار ومتعددي الجنسيات ودورات بيع ممتدة.
- فهم عميق لتطبيقات المؤسسات، بما في ذلك البيئات السحابية والهجينة وX+O، وإدارة دورة حياة التطبيقات.
- نجاح مثبت في تنمية خط المبيعات وإعداد التنبؤات والعمل بشكل وثيق مع مديري الحسابات.
سيكون شاغل الدور جزءًا من فريق ذي أثر كبير، يساعد العملاء على تحقيق قيمة قابلة للقياس من استثماراتهم في شركة ساب (SAP)، ويسهم في التأثير على الحسابات الاستراتيجية وتشكيل مسارات التحول الرقمي، مع العمل مع بعض أكثر المؤسسات ابتكارًا في المنطقة.
إبراز أفضل ما لدى الموظفين
تساعد ابتكارات شركة ساب (SAP) أكثر من 400 ألف عميل حول العالم على العمل معًا بكفاءة أكبر والاستفادة بصورة أفضل من رؤى الأعمال. وبعد أن عُرفت الشركة في الأصل بريادتها في برمجيات تخطيط موارد المؤسسات، تطورت لتصبح من الشركات الرائدة في برمجيات تطبيقات الأعمال المتكاملة والخدمات المرتبطة بقواعد البيانات والتحليلات والتقنيات الذكية وإدارة التجارب.
وبوصفها شركة سحابية تخدم 200 مليون مستخدم ويعمل لديها أكثر من 100 ألف موظف حول العالم، تركز شركة ساب (SAP) على هدف واضح ومستقبل واعد، مع ثقافة تعاون قوية والتزام بالتطوير الشخصي. وتساعد الشركة، من خلال ربط القطاعات والأفراد والمنصات عالميًا، على ضمان حصول كل تحدٍ على الحل المناسب له.
التنوع والشمول
تسهم ثقافة الشمول في شركة ساب (SAP)، وتركيزها على الصحة والرفاهية، ونماذج العمل المرنة في توفير بيئة يشعر فيها الجميع بالشمول ويستطيعون تقديم أفضل ما لديهم، بغض النظر عن خلفياتهم. وتؤمن الشركة بأن القدرات والسمات الفريدة التي يجلبها كل شخص تجعلها أقوى، كما تستثمر في موظفيها لبناء الثقة ومساعدة الجميع على تحقيق كامل إمكاناتهم، وتسعى إلى إطلاق العنان لمواهب الجميع والمساهمة في بناء عالم أفضل.
تلتزم شركة ساب (SAP) بقيم تكافؤ فرص العمل، وتوفر ترتيبات تيسيرية للمتقدمين من ذوي الإعاقات الجسدية و/أو النفسية. ويمكن للمتقدمين الذين يحتاجون إلى ترتيبات أو مساعدة خاصة أثناء تصفح الموقع أو استكمال الطلب إرسال طلباتهم إلى فريق عمليات التوظيف عبر البريد الإلكتروني Careers@sap.com.
يحصل المتقدمون المؤهلون على فرص متساوية للنظر في طلباتهم دون تمييز على أساس العمر أو العِرق أو الدين أو الأصل القومي أو الإثنية أو الجنس، بما في ذلك الحمل والولادة وما يتصل بهما، أو التوجه الجنسي أو الهوية أو التعبير الجندري أو صفة المحارب القديم المشمولة بالحماية أو الإعاقة، وذلك وفق المتطلبات القانونية الاتحادية والمحلية المعمول بها.
قد يُطلب من المرشحين الناجحين الخضوع للتحقق من خلفياتهم لدى جهة خارجية.
استخدام الذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف
تتوفر إرشادات شركة ساب (SAP) بشأن الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف، وقد يؤدي انتهاك هذه الإرشادات إلى الاستبعاد من عملية التوظيف.