يتمثل هدف الدور في دعم أنظمة الموارد البشرية والحلول الرقمية وتعزيزها من خلال تحسين عمليات الموارد البشرية، وإدارة تطوير الأنظمة، والتعاون مع فرق الموارد البشرية وتقنية المعلومات والموردين. ويسهم الدور في تقديم خدمات فعالة ومتوافقة مع المتطلبات وتركز على المستخدم بما يدعم أهداف العمل.
مجالات المساءلة الرئيسية
دعم أنظمة وتطبيقات الموارد البشرية
- دعم أنظمة الموارد البشرية وصيانتها.
- التنسيق مع تقنية المعلومات والموردين بشأن تطوير الأنظمة ومعالجة المشكلات.
- التأكد من توافق إعدادات الأنظمة مع سياسات الموارد البشرية واحتياجات العمل.
تحسين عمليات الموارد البشرية
- تحليل عمليات الموارد البشرية وتحسينها، مثل التوظيف، والتهيئة الوظيفية، وإدارة الأداء، وكشوف الرواتب، والإجازات، ودورة حياة الموظف.
- تطوير مسارات عمل موحدة للموارد البشرية وأتمتة الأنشطة اليدوية.
- تحديد فجوات العمليات والتوصية بالتحسينات.
إدارة المتطلبات
- جمع متطلبات العمل من أصحاب المصلحة في الموارد البشرية.
- تحويل المتطلبات إلى مواصفات وظيفية موجهة إلى تقنية المعلومات.
- دعم تصميم الحلول وتنفيذها.
الاختبار وضمان الجودة
- التخطيط لاختبارات قبول المستخدم وتنفيذها لتحسينات أنظمة الموارد البشرية.
- التحقق من تغييرات الأنظمة قبل نشرها في بيئة الإنتاج.
- ضمان الجودة والامتثال لسياسات الموارد البشرية.
توثيق العمليات
- إعداد إجراءات التشغيل القياسية للموارد البشرية، والسياسات، ومسارات العمل، وأدلة المستخدم، وخرائط العمليات.
- الحفاظ على وثائق عمليات الموارد البشرية وأطر حوكمتها.
إدارة التغيير
- تنسيق تغييرات أنظمة الموارد البشرية وطلبات التغيير.
- دعم مبادرات الموارد البشرية الرقمية وعمليات إطلاق الأنظمة.
التدريب ودعم المستخدمين
- تنفيذ جلسات تدريبية لمستخدمي الموارد البشرية.
- تقديم الدعم الوظيفي واستكشاف مشكلات أنظمة الموارد البشرية وإصلاحها.
مساءلة الدور
الكفاءة في الموارد البشرية
- القدرة على اكتساب المهارات الشخصية والتقنية المحدثة المرتبطة بالوظيفة.
التنفيذ
- تنفيذ الأنشطة المخطط لها لتحقيق الأهداف التشغيلية والتطويرية وفق جداول التنفيذ.
- استخدام الموارد بكفاءة لتحقيق الأهداف ضمن الوقت والتكلفة الفعالين.
- تقديم تقرير دوري يتضمن تفاصيل الانحرافات وتنفيذ المهام المخطط لها.
حل المشكلات
- حل المشكلات ذات الصلة وتصعيد المشكلات التشغيلية المعقدة.
الجودة
- ضمان متطلبات الجودة لتطوير ضوابط وعمليات فعالة للجودة، بما في ذلك مواصفات المنتجات أو العمليات أو الأنشطة ذات الصلة.
تحسين عمليات الأعمال
- تنسيق الأنظمة والسياسات والإجراءات المكتوبة والمحددة بوضوح، والبحث عن فرص الأتمتة كلما أمكن.
الامتثال
- الالتزام بالسياسات والإجراءات وتعليمات العمل ذات الصلة.
الصحة والسلامة والبيئة
- ضمان الالتزام بإجراءات وضوابط إدارة السلامة والجودة والبيئة ذات الصلة ضمن نطاق العمل المحدد، بما يضمن السلامة والامتثال التشريعي وتقديم منتجات أو خدمات عالية الجودة.
المؤهل الأكاديمي
درجة البكالوريوس في أي مجال ذي صلة.
الخبرة العملية
من 6 إلى 10 سنوات.
الكفاءات التقنية والوظيفية
- معايير وإجراءات تطوير التطبيقات.
- المعرفة بالتطبيقات.
- تحليل أنظمة التطبيقات.
- تصميم أنظمة التطبيقات.
- معمارية أنظمة التطبيقات.
- المعرفة بتطبيقات سطح المكتب.
- تطوير تطبيقات سطح المكتب الموزعة.
- التطوير المشترك للتطبيقات.
- برمجة تطبيقات الويب.