تبحث هنقرستيشن عن مدير أول للاتصالات المؤسسية للمساعدة في إدارة العمليات اليومية لهذا المجال، من خلال تنظيم الأشخاص والمشاريع والجداول الزمنية والفعاليات والتقارير والتنفيذ المشترك بين الفرق. يتطلب الدور قدرة عملية ومنهجية على تحويل التوجيهات إلى إجراءات واضحة، وترتيب الأولويات المتغيرة، ودفع العمل قدمًا عبر الفرق، والحفاظ على الجودة والزخم تحت الضغط.
لا يقتصر الدور على تقديم المشورة أو التنسيق غير الفعال أو إعداد المحتوى؛ بل يحتاج إلى شخص منضبط يتولى التنفيذ المباشر، ويضمن وضوح المسؤوليات واستمرارية المتابعة والالتزام بمعايير عالية.
المسؤوليات الرئيسية
العمليات والتخطيط والرقابة
- إدارة العمليات اليومية لوظيفة الاتصالات المؤسسية بأسلوب منظم ومنضبط، مع ضمان المتابعة حتى الإنجاز.
- تحويل توجيهات القيادة إلى خطط وأولويات وجداول زمنية ومسؤوليات ومخرجات واضحة.
- إعداد وصيانة جداول المتابعة ولوحات المعلومات والتقاويم وملفات العمل وتقارير الحالة، بما يوفر رؤية دقيقة وتحكمًا في التنفيذ.
- إنشاء إيقاع تشغيلي واضح داخل الفريق من خلال المتابعة المنتظمة، وتتبع التقدم، وإعداد التقارير، وتحديد المساءلة بوضوح.
- تعزيز مسارات العمل والقوالب وانضباط إعداد التقارير والتنسيق الداخلي لتحسين السرعة والوضوح وجودة التنفيذ.
- استخدام التقارير والأدوات القائمة على Excel للتتبع ودعم القرارات والحفاظ على تقدم المبادرات حتى إغلاقها.
قيادة المشاريع والتنفيذ المشترك بين الفرق
- قيادة مشاريع الاتصالات من البداية إلى النهاية، بدءًا من التخطيط والتنظيم، مرورًا بالتنفيذ ومعالجة المشكلات، ووصولًا إلى الإغلاق.
- إعداد خطط عملية للمشاريع تغطي المراحل الرئيسية والاعتماديات والمخاطر والمواعيد النهائية والملكية.
- إدارة مسارات عمل متعددة بالتوازي مع الحفاظ على السرعة والتفاصيل والسيطرة.
- تحديد التأخيرات والعوائق وفجوات التنفيذ مبكرًا، والتدخل بسرعة للحفاظ على سير التسليم وفق الخطة.
- دفع العمل قدمًا مع أصحاب المصلحة الداخليين والشركاء الخارجيين والوكالات والموردين من خلال المتابعة المنضبطة وحل المشكلات والتصعيد عند الحاجة.
- تطبيق منهجية شبيهة بمكتب إدارة المشاريع على الوظيفة، بما يضمن وضوح الرؤية والترتيب وتحديد المسؤوليات ومعايير تسليم متسقة عبر المبادرات.
قيادة الفريق
- الإشراف على أعضاء الفريق وتنظيم أعمالهم وفق الأولويات والمخرجات، مع تحديد توقعات واضحة ومتابعة قوية ورقابة دقيقة على الجودة.
- الحفاظ على معايير عالية للملكية والاستجابة والمهنية والسرعة وجودة التنفيذ، مع تدريب أعضاء الفريق على تحسين التخطيط والكتابة وحسن التقدير والموثوقية.
تنفيذ الفعاليات والعلاقات العامة
- قيادة تخطيط وتنفيذ الفعاليات واللقاءات التنفيذية وورش العمل وعمليات الإطلاق والمنتديات والمراسم، بما يشمل الجداول الزمنية والخدمات اللوجستية والموردين والإنتاج والعلامة التجارية والموافقات وإدارة الضيوف والتنفيذ الميداني.
- دعم تنفيذ أعمال العلاقات العامة والإعلام من خلال المراجعة والتنسيق.
- ضمان سلاسة التنفيذ والحصول على الموافقات في الوقت المناسب والمتابعة المنضبطة والحفاظ على جودة عالية أثناء التنفيذ المباشر وعند حدوث تغييرات في اللحظات الأخيرة.
ما يلزم لتحقيق النجاح
- درجة البكالوريوس في الاتصالات أو العلاقات العامة أو الإعلام أو التسويق أو إدارة الأعمال أو إدارة المشاريع أو الهندسة الصناعية أو مجال ذي صلة.
- خبرة من 8 إلى 12 عامًا في مجالات ذات صلة، مثل النمو أو الأداء أو العمليات أو الاتصالات المؤسسية أو العلاقات العامة أو عمليات الاتصالات أو إدارة المشاريع أو الفعاليات أو المجالات المرتبطة بها.
- خبرة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في منصب إداري أو إشرافي أول.
- خبرة مثبتة في إدارة المشاريع من البداية إلى النهاية والتنسيق مع أصحاب المصلحة من مختلف الفرق.
- خبرة عملية قوية في التخطيط والتنفيذ.
- مهارات قوية في قيادة الفرق وإدارة الأفراد.
- مهارات قوية في الكتابة والتواصل باللغة الإنجليزية.
- إتقان متقدم لبرنامج Excel، بما يشمل جداول المتابعة ولوحات المعلومات وأدوات إعداد التقارير وأوراق التخطيط والمتابعة.
- مهارات قوية في إعداد العروض التقديمية.
- قدرة مثبتة على إدارة الضغط والتعامل مع أولويات متعددة والحفاظ في الوقت نفسه على السرعة والتنظيم والجودة.
- خبرة في مؤسسات سريعة الوتيرة وذات هيكل تنظيمي متعدد المصفوفات.
من هي هنقرستيشن
تعد هنقرستيشن جزءًا من مجموعة Delivery Hero، وهي منصة رائدة عالميًا في مجال التوصيل المحلي. تتمثل مهمة المجموعة في تقديم تجربة مميزة بسرعة وسهولة وإيصالها إلى باب العميل. تعمل المجموعة في نحو 65 دولة حول العالم، ويقع مقرها الرئيسي في برلين بألمانيا. كما أُدرجت Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ عام 2017، وهي جزء من مؤشر MDAX لسوق الأسهم.