الغرض من الوظيفة
يتولى مهندس المبيعات التصديرية تقديم حلول بيعية للعملاء المحتملين، وتنفيذ الصفقات الاستراتيجية، وإعداد نماذج الحالات المالية للأعمال، ومواءمة متطلبات العملاء مع الحلول المقترحة في الوقت المناسب ووفق معايير الجودة وسياسات الشركة وإجراءاتها، بما يسهم في تحقيق خطط ومستهدفات قسم مبيعات المشاريع.
مجالات المساءلة الرئيسية
بناء العلاقات والتواصل
- بناء علاقات قوية مع صانعي القرار في شركات المقاولات الكبرى.
- تطوير علاقات جيدة مع المصممين والمهندسين المعماريين والمقاولين والاستشاريين.
- إنشاء علاقات قوية وفعالة مع محددي المواصفات والاستشاريين للحصول على اعتماد منتجات الشركة.
- إعداد قائمة بالمشروعات التي تغطي جميع قطاعات السوق ضمن المنطقة المسندة، والتواصل مع الملاك والاستشاريين والمقاولين الرئيسيين والمقاولين من الباطن لضمان نجاح المشروعات.
- العمل مع الإدارة على إعداد قائمة بالعملاء الحاليين والمحتملين، وتحديد العملاء الذين لديهم القدرة على تجاوز متطلبات الميزانية.
المبيعات والتسويق
- الترويج لمحفظة منتجات الشركة وبيعها.
- التعاون مع مدير المبيعات لوضع أهداف المبيعات السنوية، بما يشمل حجم المنتجات وقيمتها وسعر البيع، مع إجراء التخطيط الاستراتيجي والتنبؤ المالي.
خدمة العملاء ودعمهم
- تقديم حلول للاستفسارات الفنية للعملاء.
- ضمان الوصول إلى نتائج مرضية لشكاوى العملاء.
- تقديم كشوف حسابات العملاء وضمان تحصيل المدفوعات في الوقت المحدد.
إعداد التقارير والتوثيق
- الحفاظ على دقة سجلات العملاء وتقديم تقارير المبيعات.
- إعداد تقارير شهرية عن المشروعات توضح حالة كل مشروع والأنشطة الأخرى المؤثرة في الأعمال أو الشركة.
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة لتفاعلات العملاء ومعاملاتهم وأدائهم.
- تحديث المعلومات أسبوعيًا على نظام إدارة علاقات العملاء ونظام C4C.
- إعداد مستندات التأهيل الفني المسبق.
التنسيق والإدارة
- التنسيق مع أقسام المخازن والخدمات اللوجستية والمالية لضمان تسليم البضائع في الوقت المحدد وسلاسة العمليات.
- التنسيق مع الإدارة المالية لمعالجة الفوترة الداخلية وضمان تنفيذ معالجة المدفوعات في الوقت المناسب.
- حضور اجتماعات الفريق والمساهمة بفاعلية في التحسينات والأفكار والرؤى الجديدة.
- الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها لحماية ممتلكات الشركة وسمعتها.
مساءلة الدور
الكفاءة المهنية
- القدرة على اكتساب المهارات الشخصية والفنية المحدثة ذات الصلة بالوظيفة.
- امتلاك رؤية وخطة للمسار المهني وكيفية تحقيقها.
التنفيذ
- تنفيذ الأنشطة المخطط لها لتحقيق المستهدفات التشغيلية والتطويرية وفق جداول التنفيذ.
- استخدام الموارد بفاعلية لتحقيق الأهداف ضمن الكلفة والوقت المناسبين.
- تقديم تقرير دوري يوضح الانحرافات عن المهام المخطط لها وما تم تنفيذه.
حل المشكلات
- حل أي مشكلات ذات صلة عند ظهورها، وتصعيد المشكلات التشغيلية المعقدة.
الجودة
- ضمان متطلبات الجودة لتطوير ضوابط وعمليات فعالة للجودة، بما في ذلك المواصفات الخاصة بالمنتجات أو العمليات أو الأنشطة ذات الصلة.
تحسين إجراءات العمل
- تنسيق الأنظمة والسياسات والإجراءات والتعليمات المكتوبة والمحددة بوضوح، والبحث عن فرص الأتمتة قدر الإمكان.
الامتثال
- الالتزام بالسياسات والإجراءات وتعليمات العمل ذات الصلة.
الصحة والسلامة والبيئة
- ضمان الالتزام بإجراءات وضوابط السلامة والجودة والإدارة البيئية ذات الصلة ضمن نطاق العمل المحدد، بما يضمن السلامة والامتثال التشريعي وتقديم منتجات وخدمات عالية الجودة.
المؤهل الأكاديمي
درجة البكالوريوس.
الخبرة العملية
من 4 إلى 6 سنوات.
الكفاءات الفنية والوظيفية
- العروض التقديمية للمبيعات.
- الترويج للمبيعات.
- مهارات البيع.