نظرة عامة على الوظيفة
تبحث دله الصحية عن قائد بيانات مؤسسية/مدير مشاريع وتحول رقمي على مستوى متوسط، يتولى مسؤولية متعددة التخصصات لإدارة تنفيذ مشاريع التحول الرقمي، وقيادة الأعمال المرتبطة بالبيانات، ودفع جهود إدارة التغيير وتبنّي المستخدمين ضمن هذه المبادرات.
يتولى شاغل الوظيفة تخطيط تنفيذ المشاريع وتنسيقه ومتابعته من البداية إلى النهاية، والإشراف على جودة البيانات وترحيلها وإعداد التقارير وحوكمتها، إلى جانب قيادة تقييم أثر التغيير والاتصالات وتنسيق التدريب ومتابعة التبنّي؛ بما يضمن ترسيخ التغييرات بنجاح. ويتعاون الدور بشكل وثيق مع مكتب إدارة المشاريع، ومعماريي المؤسسات والحلول، وفرق التطبيقات، وأصحاب المصلحة من قطاعات الأعمال والقطاعات السريرية، لضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد وضمن النطاق، مع حوكمة فعالة للبيانات وتبنٍّ قوي من المستخدمين النهائيين.
المسؤوليات الرئيسية
1. تخطيط المشاريع وتنفيذها
- إعداد خطط المشاريع والجداول الزمنية وخطط الموارد والميزانيات للمشاريع المسندة في مجال التحول الرقمي، والمحافظة عليها.
- تحديد نطاق المشروع ومخرجاته ومراحله ومعايير نجاحه بالتعاون مع الرعاة وأصحاب المصلحة.
- متابعة تقدم المشروع وإدارة المخاطر والمشكلات والاعتماديات وطلبات التغيير، وتصعيدها عند الحاجة.
- تنسيق فرق المشاريع متعددة التخصصات، بما في ذلك موارد تقنية المعلومات والموارد السريرية وموارد الموردين وموارد الأعمال.
- إعداد عروض دورية عن حالة المشروع وتقارير ولوحات متابعة وتحديثات للجنة التوجيه، وتقديمها.
- ضمان التزام المشاريع بمنهجية مكتب إدارة المشاريع في المؤسسة ومعايير الحوكمة والتوثيق.
2. تنسيق أصحاب المصلحة والموردين
- العمل كنقطة التنسيق الرئيسية بين أصحاب المصلحة من قطاعات الأعمال والقطاعات السريرية والفرق التقنية والموردين في المشاريع المسندة.
- تيسير اجتماعات المشاريع وورش العمل وجلسات اتخاذ القرار.
- إدارة مخرجات الموردين والجداول الزمنية واتفاقيات مستوى الخدمة المرتبطة بالمشاريع المسندة، وتصعيد مشكلات الأداء عند الحاجة.
- دعم إدارة التغيير وأنشطة جاهزية المستخدمين، بما في ذلك تنسيق التدريب وخطط الاتصال.
3. إدارة التغيير
- قيادة تخطيط وتنفيذ إدارة التغيير للمشاريع والمبادرات المسندة في مجال التحول الرقمي والبيانات.
- إجراء تقييمات أثر أصحاب المصلحة لتحديد مجموعات المستخدمين المتأثرة وسير العمل وفجوات الجاهزية.
- إعداد وتنفيذ خطط إدارة التغيير التي تشمل الاتصالات والتدريب وأنشطة التبنّي.
- تصميم وتقديم اتصالات المستخدمين النهائيين والأسئلة الشائعة ومواد التوعية لدعم إطلاق المشاريع.
- تنسيق تحليل احتياجات التدريب وجداول تنفيذ التدريب مع فرق التطبيقات والفرق السريرية.
- تحديد نقاط مقاومة التغيير ومخاطره، والعمل مع الرعاة على إعداد إجراءات الحد منها.
- متابعة مؤشرات التبنّي ومؤشرات جاهزية المستخدمين، ورفع تقارير عن تقدم التغيير إلى قيادة المشروع.
4. قيادة البيانات وحوكمتها
- تولي مسؤولية أنشطة جودة البيانات وجاهزيتها وحوكمتها في مشاريع التحول الرقمي المسندة.
- تحديد معايير البيانات واصطلاحات التسمية وقواعد التحقق من البيانات وتطبيقها عبر مسارات عمل المشروع.
- قيادة أنشطة توصيف البيانات وتنقيتها ومواءمتها وترحيلها للأنظمة والتكاملات الجديدة.
- التنسيق مع معماريي المؤسسات والحلول لضمان توافق تصاميم البيانات مع معمارية بيانات المؤسسة ومعايير البيانات الرئيسية.
- دعم أنشطة إدارة البيانات الرئيسية للمجالات السريرية والتشغيلية والمالية.
5. دعم التقارير والتحليلات
- تحديد متطلبات التقارير والتحليلات للمشاريع بالتعاون مع فرق ذكاء الأعمال والتطبيقات.
- التحقق من دقة مخرجات التقارير ولوحات المتابعة واتساقها واكتمالها قبل الإطلاق.
- دعم تصميم مؤشرات الأداء الرئيسية ولوحات الأداء المستخدمة لمتابعة نتائج المشروع والنتائج اللاحقة للتنفيذ.
6. خصوصية البيانات وأمنها والامتثال
- ضمان توافق ممارسات التعامل مع بيانات المشاريع مع نظام حماية البيانات الشخصية ومتطلبات توطين البيانات المعمول بها.
- التنسيق مع فريقي الأمن السيبراني والامتثال لتطبيق ضوابط مناسبة للوصول إلى البيانات والخصوصية والأمن.
- دعم الجوانب المتعلقة بالبيانات في الامتثال لمتطلبات نفيس، والمركز السعودي لاعتماد المنشآت الصحية، والمتطلبات الصحية والتنظيمية السعودية الأخرى المعمول بها.
7. الاختبار والإطلاق وتحقيق الاستقرار
- تنسيق أنشطة التحقق من البيانات والمطابقة والاعتماد خلال اختبار قبول المستخدم، والانتقال، والإطلاق الفعلي.
- دعم تحقيق استقرار البيانات بعد الإطلاق، وحل المشكلات، وأنشطة الدعم المكثف.
- متابعة تحقق نتائج المشروع ونتائج جودة البيانات بعد التنفيذ.
8. التحسين المستمر وتبادل المعرفة
- توثيق الدروس المستفادة ونتائج جودة البيانات والمواد القابلة لإعادة الاستخدام الخاصة بالمشاريع والبيانات.
- مشاركة أفضل الممارسات في تنفيذ المشاريع وإدارة البيانات مع فريق مكتب إدارة المشاريع وفريق التحول الرقمي الأوسع.
- دعم تهيئة وتوجيه منسقي المشاريع المبتدئين أو محللي البيانات عند الحاجة.
المتطلبات
- درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات أو علوم الحاسب أو إدارة الأعمال أو المعلوماتية الصحية أو تخصص ذي صلة.
- خبرة من 5 إلى 8 سنوات في إدارة المشاريع، مع تعرض عملي مهم لمسارات عمل إدارة البيانات أو ترحيلها أو إعداد التقارير.
- خبرة في إدارة مشاريع تقنية المعلومات أو التحول الرقمي، ويفضل أن تكون في قطاع الرعاية الصحية أو قطاع آخر خاضع للتنظيم.
- معرفة عملية بمفاهيم وممارسات جودة البيانات وترحيلها وإدارة البيانات الرئيسية.
- إلمام بأدوات إعداد التقارير وذكاء الأعمال، مثل Power BI أو Oracle Analytics أو ما يعادلها.
- فهم متطلبات خصوصية البيانات واللوائح الصحية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية.
- خبرة عملية في تطبيق أساليب إدارة التغيير، مثل ADKAR أو Kotter أو ما يعادلها، في مشاريع تقنية المعلومات أو التحول.
