الوصف
تبحث شركة القدية للاستثمار عن مدير متخصص لإدارة الحوادث في وحدة قيادة المدينة، يكون مسؤولًا عن مراقبة الحوادث التشغيلية وفرزها وإدارتها عبر مختلف أصول مدينة القدية. يهدف الدور إلى ضمان اكتشاف الحوادث وتصعيدها ومعالجتها في الوقت المناسب وبطريقة منظمة، للحد من تأثيرها في تجربة الضيوف والعمليات التشغيلية للمدينة.
المسؤوليات الرئيسية
- مراقبة مصادر الحوادث الفورية والإنذارات ووسائل الاتصال عبر منصة العمليات المتكاملة التابعة لوحدة قيادة المدينة.
- فرز الحوادث وتصنيفها وفق مستويات الخطورة وبروتوكولات التصعيد، مع ضمان تفعيل الاستجابة المناسبة.
- تنسيق جهود الاستجابة بين الجهات والفرق المختلفة، والتواصل مع فرق الأمن والسلامة من الحرائق والحياة، والخدمات الطبية، والمرافق، ومشغلي الأصول.
- الحفاظ على سجلات دقيقة وفورية للحوادث، وإعداد الوثائق اللاحقة للحوادث لدعم إعداد التقارير والتحسين المستمر.
- المساهمة في تطوير إجراءات التشغيل المعيارية الخاصة بسير عمل الاستجابة للحوادث وتحسينها.
- المشاركة في تمارين المحاكاة والتدريبات المكتبية ومراجعات ما بعد التنفيذ لتعزيز الجاهزية المؤسسية.
- ضمان الالتزام بمعايير الجاهزية التشغيلية لشركة القدية والمتطلبات التنظيمية أثناء الاستجابة للحوادث.
المتطلبات
- درجة البكالوريوس في إدارة الطوارئ أو إدارة المخاطر أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة، ويفضل الحصول على درجة الماجستير.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة الحوادث أو عمليات الطوارئ أو بيئات مراكز القيادة ضمن قطاعات الترفيه أو الضيافة أو العمليات الحضرية واسعة النطاق.
- خبرة مثبتة في أنظمة القيادة والتحكم المتكاملة، ومراقبة كاميرات الدوائر التلفزيونية المغلقة، ومنصات إدارة الحوادث الرقمية.
- وعي قوي بالموقف، وقدرة على اتخاذ القرارات تحت الضغط، ومهارات تواصل فعالة.
- فهم قوي لأطر إدارة خدمات تقنية المعلومات، مثل ITIL.
- سجل مثبت في إدارة الحوادث الحرجة وقيادة فرق الاستجابة للحوادث.
- مهارات ممتازة في التحليل وحل المشكلات.
- مهارات قوية في التواصل والعلاقات الشخصية، مع القدرة على العمل التعاوني بين الفرق.
- يفضل الحصول على شهادات ذات صلة، مثل شهادة ITIL أو شهادة محترف أمن نظم المعلومات المعتمد (CISSP) أو ما يماثلها.
المزايا
تقدم الشركة حزمة شاملة من التعويضات والمزايا.
