يتولى مدير العلاقات في الخدمات المصرفية للعملاء ذوي الملاءة المالية بناء علاقات متينة مع عملاء الخدمات المالية وفهم احتياجاتهم المصرفية، إلى جانب دعم أهداف المبيعات وتوسيع نطاق استخدام المنتجات المصرفية. ويعمل شاغل الوظيفة على متابعة فرص الإيرادات، وإدارة خطط الحسابات، والمساهمة في تحسين جودة المحفظة الائتمانية والتقارير والعمليات.
يتطلب الدور الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة والعمل بصورة منظمة ومتسقة، مع التعاون المستمر مع الوحدات المعنية لضمان تقديم الخدمات بفاعلية والحفاظ على بيئة عمل صحية وآمنة.
المسؤوليات
السياسات والعمليات والإجراءات
- اتباع جميع السياسات والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات ذات الصلة بالقسم، لضمان تنفيذ العمل بطريقة منظمة ومتسقة.
العمليات اليومية
- متابعة العمليات اليومية المرتبطة بالوظيفة لضمان استمرارية العمل.
المبيعات وإدارة العلاقات
- بناء علاقات مع العملاء من مشتري الخدمات المالية من خلال زيارة العملاء المحتملين الرئيسيين والعملاء الحاليين.
- تكوين فهم شامل لمؤسسة العميل وقطاعه وممارساته العالمية، للحفاظ على القرب من العملاء وتلبية احتياجاتهم وتوقعاتهم المصرفية.
تطوير الأعمال
- تحديد فرص الإيرادات وبيع منتجات الخدمات المصرفية للأفراد بفاعلية، بما يدعم تحقيق أهداف المبيعات.
- زيادة انتشار المنتجات والبيع المتقاطع، والبحث بنشاط عن فرص التمويل المهيكل، لضمان تقديم الخدمات التي تحتاجها المؤسسة بأكثر الطرق فاعلية.
- إعداد خطط الحسابات بصورة منتظمة وفي الوقت المناسب، للمتابعة السريعة لبنود العمل المحددة.
تطوير المنتجات
- تقديم المدخلات والرؤى المتعلقة بالطلب الحكومي إلى الفريق بشأن القروض القابلة للتطبيق تجاريًا والتي تلبي أيضًا الطلب المطلوب في السوق.
الموافقة الائتمانية
- مراجعة طلبات الائتمان والموافقة عليها وفقًا لمستويات الصلاحية، لضمان جودة واكتمال جميع طلبات الائتمان قبل إرسالها إلى الائتمان للمراجعة.
- التعاون المستمر مع وحدة التحليلات الائتمانية وإدارة المخاطر للحفاظ على جودة المحفظة الائتمانية وتعزيزها باستمرار.
التحسين المستمر
- المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر للعمليات والممارسات، مع مراعاة أفضل الممارسات الدولية وتحسين إجراءات الأعمال وخفض التكاليف ورفع الإنتاجية.
إعداد التقارير
- المساعدة في إعداد تقارير بنك الرياض بدقة وفي الوقت المناسب، بما يلبي متطلبات الشركة والقسم والسياسات والمعايير المعتمدة.
السلامة والجودة والبيئة
- الالتزام بجميع سياسات وإجراءات وضوابط إدارة السلامة والجودة والبيئة ذات الصلة، لضمان توفير بيئة عمل صحية وآمنة.
المؤهلات والخبرة
المؤهلات الدنيا
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، ويفضل أن يكون التخصص في المالية أو المحاسبة.
الخبرة الدنيا
- خبرة ذات صلة من سنتين إلى سبع سنوات في القطاع المصرفي.
المجالات المعرفية التقنية
- معرفة بمنتجات وخدمات الخدمات المصرفية للأفراد.
- معرفة بتخطيط علاقات العملاء.
- القدرة على تطوير الأعمال والتخطيط.
