يتولى شاغل وظيفة مدير العلاقات للخدمات المصرفية للعملاء ذوي الملاءة المالية بناء علاقات مصرفية مع العملاء الحاليين والعملاء المحتملين، وفهم مؤسساتهم وقطاعاتهم وممارساتهم العالمية بما يتيح تلبية احتياجاتهم وتوقعاتهم المصرفية. كما يسهم الدور في دعم مستهدفات المبيعات، وتعزيز انتشار المنتجات المصرفية، وتطوير فرص الأعمال والائتمان بما يتوافق مع متطلبات السوق.
يشمل نطاق العمل متابعة العمليات اليومية والالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة، والمساهمة في تحسين العمليات والإنتاجية، وإعداد التقارير، والمحافظة على تطبيق ضوابط السلامة والجودة والإدارة البيئية.
المسؤوليات
السياسات والعمليات والإجراءات
- اتباع جميع سياسات وإجراءات العمليات والتعليمات وإجراءات التشغيل القياسية ذات الصلة بالقسم، لضمان تنفيذ العمل بطريقة منضبطة ومتسقة.
العمليات اليومية
- متابعة العمليات اليومية المرتبطة بالوظيفة لضمان استمرارية العمل.
المبيعات وإدارة العلاقات
- بناء علاقات مع عملاء الخدمات المالية من خلال زيارة العملاء المحتملين الرئيسيين والعملاء الحاليين.
- تطوير فهم شامل لمؤسسة العميل وقطاعه وممارساته العالمية، للحفاظ على القرب من العملاء وتلبية احتياجاتهم وتوقعاتهم المصرفية.
تطوير الأعمال
- تحديد فرص الإيرادات والعمل بنشاط على بيع منتجات الخدمات المصرفية للأفراد لدعم مستهدفات المبيعات.
- تعظيم انتشار المنتجات والبيع المتقاطع، والبحث بنشاط عن فرص التمويل المنظم لضمان تقديم الخدمات التي تحتاج إليها المؤسسة بأكثر الطرق فاعلية.
- إعداد خطط الحسابات بصورة منتظمة وفي الوقت المناسب، بما يتيح المتابعة السريعة لبنود العمل المحددة.
تطوير المنتجات
- تقديم المدخلات ورؤى الطلب الحكومي إلى الفريق بشأن القروض القابلة للتطبيق تجاريًا والتي تلبي كذلك الطلب المطلوب في السوق.
الموافقة الائتمانية
- مراجعة طلبات الائتمان والموافقة عليها وفقًا لمستويات الصلاحية، لضمان جودة طلبات الائتمان واكتمالها قبل إرسالها إلى قسم الائتمان للمراجعة.
- التعاون المستمر مع وحدة التحليلات الائتمانية وإدارة المخاطر للمحافظة على جودة المحفظة الائتمانية وتعزيزها باستمرار.
التحسين المستمر
- المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر للعمليات والممارسات، مع مراعاة أفضل الممارسات الدولية وتحسين إجراءات الأعمال وخفض التكاليف ورفع الإنتاجية.
إعداد التقارير
- المساعدة في إعداد تقارير بنك الرياض الدقيقة وفي الوقت المناسب، بما يلبي متطلبات الشركة والقسم وسياساتهما ومعاييرهِما.
السلامة والجودة والبيئة
- الالتزام بجميع سياسات وإجراءات وضوابط إدارة السلامة والجودة والبيئة ذات الصلة، لضمان توفير بيئة عمل صحية وآمنة.
المؤهلات والخبرة
المؤهلات المطلوبة
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، ويفضل أن يكون التخصص في المالية أو المحاسبة.
الخبرة المطلوبة
- خبرة من سنتين إلى 7 سنوات ذات صلة في القطاع المصرفي.
مجالات المعرفة الفنية
- المعرفة بمنتجات وخدمات الخدمات المصرفية للأفراد.
- المعرفة بتخطيط علاقات العملاء.
- القدرة على تطوير الأعمال والتخطيط.
