يتولى ممثل أول للفوترة والمطالبات الإشراف على عمليات الائتمان والتحصيل وتحسينها داخل المنظمة. ويشمل الدور إدارة الحسابات المعقدة، وقيادة فريق من المتخصصين في الائتمان والتحصيل، وتطوير مبادرات استراتيجية للتحصيل، وضمان الالتزام بسياسات الائتمان والمتطلبات التنظيمية. ويسهم شاغل الدور في تحسين التدفق النقدي، والحد من الديون المعدومة، والحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء وأصحاب المصلحة.
المهام والمسؤوليات التشغيلية
- معالجة المطالبات بناءً على الخدمات التي يحتسبها الفريق السريري، ومعالجة المستندات الداعمة للمطالبات.
- تحديث أنظمة الفوترة بانتظام بأحدث معلومات المطالبات والتصحيحات والتعديلات، لضمان دقة البيانات واتساقها.
- إصدار الفواتير وتحديث حالة الفوترة، بما في ذلك فواتير خدمات طب الأسنان والخدمات الطبية.
- الرد على استفسارات شركات التأمين والجهات الدافعة المتعلقة بحالات المرضى الفردية، ومراجعة المستندات الواردة والصادرة ذات الصلة بالفواتير والمدفوعات.
الحد الأدنى من المؤهلات التعليمية المطلوبة
درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة.
الشهادات المهنية المطلوبة
تُعد الشهادة في إدارة دورة الإيرادات أو إدارة الحالات ميزة مفضلة.
الخبرة
خبرة لا تقل عن 6 سنوات في إدارة الفوترة والمطالبات أو في مجال ذي صلة.
اللغات
- اللغة الإنجليزية: متقدم.
- اللغة العربية: أساسي.
الكفاءات الوظيفية
- العناية الواجبة.
- إعداد تقارير التدقيق.
- جمع البيانات.
الكفاءات الأساسية
- التميز.
- النزاهة.
- المساءلة.
- الأمن السيبراني.
- الرعاية المتمحورة حول الشخص.
إقرار
لا يهدف هذا الوصف الوظيفي إلى تغطية أو تضمين قائمة شاملة بالأنشطة أو المهام أو المسؤوليات المطلوبة من الموظف في هذه الوظيفة. ويجوز تغيير المهام والمسؤوليات والأنشطة في أي وقت، مع إشعار أو من دونه.
