الوصف الوظيفي
يتولى شاغل وظيفة منسق خدمات المستوى الرابع ضمن خدمات الضيوف استقبال الزوار والترحيب بهم وتوجيههم إلى الشخص أو القسم أو غرفة الاجتماعات المناسبة، إلى جانب دعم سلاسة الخدمات اليومية في بيئة العمل من خلال تنظيم المساحات والمكالمات والمراسلات والخدمات المكتبية.
يشمل الدور أيضًا مساندة فريق الموارد البشرية في إجراءات استقبال الموظفين الجدد وإنهاء الخدمة، والمحافظة على توفر مستلزمات المكتب وخدماته، بما يضمن تنفيذ المهام الإدارية والتنسيقية بدقة وفي الوقت المناسب.
- استقبال الزوار والترحيب بهم وحجز المواعيد أو الزيارات وتوجيههم إلى الشخص أو القسم أو غرفة الاجتماعات المعنية.
- المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال والمساحات المشتركة.
- ربط المكالمات وتحويلها إلى القسم أو الجهة المعنية، والتعامل مع الاستفسارات حسب الحاجة.
- مساعدة فريق الموارد البشرية في أنشطة وإجراءات استقبال الموظفين الجدد وإنهاء الخدمة.
- تنفيذ المهام المكتبية الأساسية، مثل نسخ المستندات وحجز غرف الاجتماعات وغيرها.
- استلام البريد والطرود الواردة وتوزيعها على الجهات المعنية بدقة وفي الوقت المناسب.
- ترتيب استقبال أفراد محددين من المطار عند الحاجة.
- المحافظة على مستلزمات وخدمات المكتب، مثل القرطاسية والمعدات وغيرها.
المتطلبات
- الحصول على دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
- خبرة في خدمات الضيوف أو في وظيفة ضمن قطاع الضيافة.
- مهارات استثنائية في التواصل والتعامل مع الآخرين.
- مهارات تنظيمية قوية مع الاهتمام بالتفاصيل.
المؤهلات المفضلة
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
