الوصف
يتولى منسق خدمات الضيوف دعم تجربة الزوار وتنظيم أعمال الاستقبال والخدمات المرتبطة بالمكتب، مع المساهمة في تيسير التواصل بين الزوار والجهات المعنية، ودعم بعض الإجراءات الإدارية وعمليات الموارد البشرية.
- استقبال الزوار والترحيب بهم وحجز المواعيد أو الغرف وإرشادهم إلى الشخص أو القسم أو غرفة الاجتماع المناسبة.
- الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال والمساحات المشتركة.
- تحويل المكالمات إلى القسم أو صاحب المصلحة المعني، والتعامل مع الاستفسارات عند الحاجة.
- مساعدة فريق الموارد البشرية في أنشطة وإجراءات مباشرة الموظفين وإنهاء خدماتهم.
- تنفيذ المهام المكتبية الأساسية، مثل نسخ المستندات وحجز غرف الاجتماعات وغيرها.
- استلام البريد وطرود التسليم وتوزيعها على أصحاب المصلحة المعنيين بدقة وفي الوقت المناسب.
- تنظيم استقبال أفراد محددين من المطار عند الحاجة.
- متابعة مستلزمات وخدمات المكتب، مثل القرطاسية والمعدات وغيرها.
المتطلبات
- دبلوم أو درجة بكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
- خبرة في خدمات الضيوف أو في مجال الضيافة.
- مهارات استثنائية في التواصل والتعامل مع الآخرين.
- مهارات تنظيمية قوية مع الاهتمام بالتفاصيل.
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية مفضلة.
