تعمل شركة عبداللطيف جميل المتحدة عبر قطاعات متنوعة تمتد جذورها في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وتركيا، مستفيدةً من شبكات قوية وعلاقات راسخة تدعم شراكاتها مع علامات تجارية رائدة. وبعد انطلاقها قبل 75 عامًا من نشاط تجاري صغير ثم توزيع سيارات تويوتا في جدة، طورت الشركة بنية تشغيلية واسعة وأكبر شبكة لتوزيع المركبات في المملكة العربية السعودية، إلى جانب خبرة متراكمة في قطاع السيارات على مستوى المنطقة.
يهدف هذا الدور إلى مساندة وظائف المبيعات ضمن المحفظة المحددة من خلال تقديم دعم إداري فعّال وفي الوقت المناسب، والالتزام برسالة الشركة ورؤيتها وقيمها وإجراءات التشغيل القياسية. ويسهم الدور في تسريع تسليم المركبات، ودعم دقة الفوترة وإنجاز المعاملات، بما ينعكس بصورة غير مباشرة على رضا العملاء ومدة التسليم والالتزام بالمواعيد.
الأبعاد المالية للوظيفة
درجة الإشراف
إشراف عام على الأنشطة التشغيلية.
مستوى الصلاحية
صلاحية عامة على العمليات الوظيفية اليومية.
الغرض من الوظيفة
تقديم الدعم لوظائف المبيعات ضمن المحفظة المحددة، عبر توفير مساندة إدارية فعّالة وفي الوقت المناسب، والالتزام برسالة الشركة ورؤيتها وقيمها من خلال اتباع إجراءات التشغيل القياسية.
المساءلات الرئيسية: الوصف
- الالتزام بمدة التسليم والتسليم في الموعد.
- تحقيق درجة صافي نقاط الترويج.
المساءلات الرئيسية: مؤشرات الأداء
- تحقيق المستهدفات.
- صافي نقاط الترويج.
الأنشطة الرئيسية
- تنسيق التعامل الفعّال مع العملاء المنتظرين، من خلال تسهيل وتسريع عملية تسليم المركبات.
- المتابعة المستمرة مع مشرف ساحة المخزون والسائقين.
- التواصل مع موظفي الإدارات الأخرى في المؤسسة، مثل ساحة المخزون وتوزيع المركبات والمالية والمستودع، لتسريع إرسال المركبات.
- المشاركة في حوارات واجتماعات فريق المبيعات لمناقشة مشكلات مستهدفات المبيعات وشكاوى العملاء وفرص التحسين ومعالجتها.
- حضور اجتماعات فريق المبيعات لمتابعة المستجدات المتعلقة بمعرفة المنتجات، من خلال النقاش المنتظم وتبادل المعلومات لتعزيز الثقة والأداء.
- استخدام قواعد البيانات أو الأنظمة المحوسبة الأخرى لتحديث سجلات العملاء والمركبات المباعة التي لم تُسلّم، من خلال لوحة معلومات مباشرة تتضمن الحسابات القياسية وإحصاءات التقارير.
- تنسيق إجراءات الفوترة النهائية وإجراءات Appian باتباع إجراءات التشغيل القياسية لإتمام المعاملات بدقة وفي الوقت المناسب.
- معالجة فواتير المبيعات لضمان إرسال طلبات العملاء وفوترتها وسدادها بدقة وفي الوقت المناسب.
- تنفيذ أعمال التوثيق والمسائل القانونية والعلاقات الحكومية المتعلقة بوظيفة المبيعات، مع الالتزام بالقواعد والإجراءات الحكومية المعتمدة للحد من الآثار القانونية على النشاط، وينطبق ذلك على عمليات المركبات الجديدة والسيارات المستعملة.
سياق الوظيفة
- للتحكم في الوظيفة أثر غير مباشر على رضا العملاء.
- للتحكم في الوظيفة أثر غير مباشر على مدة تسليم المركبات والتسليم في الموعد.
الإطار والحدود وصلاحية اتخاذ القرار
يتحمل شاغل الوظيفة مسؤولية إصدار فواتير جميع الطلبات التي تم تسليمها ضمن الوقت المحدد.
التركيز الاستراتيجي التنظيمي والوظيفي
- يؤدي شاغل الوظيفة دورًا استراتيجيًا محوريًا في ضمان معاينة المركبة قبل تسليمها إلى العميل.
- يؤدي الدور دورًا مساندًا محوريًا في إدارة تحقيق مستهدف مدة تسليم المركبات.
المؤهلات الدنيا
دبلوم.
الخبرة الدنيا
سنتان في مجال المبيعات.
المهارات الخاصة بالوظيفة
- إدارة الوقت، وإدارة موارد الموظفين، والمتابعة والتنفيذ.
- التعلم النشط، وتحمل الضغوط، والإنجاز وبذل الجهد، والوعي، ومهارات حل المشكلات.
- القدرة على استشعار المشكلات، والاستدلال الاستنتاجي، والمعرفة الجيدة بمختلف وظائف الأعمال.
- صفات قيادية قوية.
اللغات
الإنجليزية والعربية.
الشهادات أو العضويات الخاصة
الكفاءات
- تحمل المسؤولية، على مستوى المساهم الفردي.
- التخطيط والمواءمة، على مستوى المساهم الفردي.
- التركيز على العميل، على مستوى المساهم الفردي.
- التعلم من خلال التأمل، على مستوى المساهم الفردي.
- تعزيز التعاون، على مستوى المساهم الفردي.
لماذا العمل لدى الشركة؟
تتمتع الشركة بحضور دولي واسع ونجاح تجاري يمتد لأكثر من ثلاثة أرباع القرن، وهي اليوم من جهات العمل الرائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وتركيا، كما توفر فرصًا حول العالم، من تشيلي إلى اليابان ومن المملكة المتحدة إلى أستراليا.
توجه قيم الشركة طريقة العمل مع شركائها في الأعمال والمجتمعات ومع أفراد الشركة. وتستند ثقافتها إلى الاحترام والابتكار والروح الريادية والتمكين، بما يتيح للأفكار أن تزدهر وللأفراد أن يتطوروا وللنجاحات أن تنمو.