يتولى مساعد مدير امتثال السائقين متابعة التزام عمليات السائقين والأسطول بالمتطلبات التنظيمية، بما في ذلك صلاحية التصاريح ووثائق المركبات وتصاريح العمل وأنظمة السلامة المرورية، بهدف الحد من مخاطر عدم الامتثال. كما يساهم الدور في مواءمة إجراءات التشغيل مع قواعد الامتثال، وتحسين الضوابط والإجراءات، ومتابعة المخالفات الحكومية التشغيلية الخاصة بأقسام هنقرستيشن.
يشمل نطاق العمل التعاون مع فرق عمليات السائقين وتجربة المستخدم والإمداد والتحسين والأداء، إلى جانب التنسيق مع ممثلي الجهات التنظيمية والإدارات الداخلية أثناء عمليات التدقيق والتفتيش والاستفسارات الرسمية المتعلقة بالامتثال.
مجالات المسؤولية الرئيسية
الامتثال التنظيمي ومتابعة المخاطر
- متابعة صلاحية تصاريح السائقين، ووثائق المركبات، وتصاريح العمل، ومتطلبات السلامة المرورية للحد من مخاطر عدم الامتثال التنظيمي.
- إجراء عمليات تدقيق منتظمة للامتثال عبر القنوات التشغيلية للخدمات اللوجستية، وتحديد الثغرات المحتملة أو حالات عدم المطابقة التنظيمية.
- الإشراف على تطبيق الإرشادات التنظيمية المحدثة ضمن العمليات اليومية للسائقين وأنشطة الأسطول.
التنسيق بين الفرق والمواءمة التشغيلية
- التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين، بمن فيهم فرق عمليات السائقين وتجربة المستخدم والإمداد والتحسين والأداء، لمواءمة سير العمل التشغيلي مع قواعد الامتثال.
- وضع نقاط تحكم واضحة للامتثال ضمن عمليات تأهيل السائقين وتوزيع الطلبات ومتابعة الأداء.
- تحليل مؤشرات امتثال السائقين وإعداد تقارير تدقيق مفصلة توضح مجالات التحسين التشغيلي.
- التنسيق مع ممثلي الجهات التنظيمية الخارجية والإدارات الداخلية أثناء عمليات التدقيق أو التفتيش أو الاستفسارات الرسمية المتعلقة بالامتثال.
تحسين الإجراءات والحوكمة
- المراجعة المستمرة لإجراءات الامتثال اللوجستي وبروتوكولات الحد من المخاطر وإجراءات التشغيل القياسية وتحديثها.
- إعداد خطط إجراءات تصحيحية لحالات السائقين غير الملتزمين، أو الاختناقات التشغيلية، أو المخالفات التنظيمية.
- المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر للإجراءات والممارسات بما يعزز الفعالية.
- إدارة جميع المخالفات الحكومية التشغيلية الخاصة بأقسام هنقرستيشن ومتابعتها.
المتطلبات والمؤهلات
المعرفة والخبرة
- خبرة ذات صلة من 5 إلى 7 سنوات في الامتثال أو العمليات اللوجستية أو إدارة الأسطول أو التدقيق التنظيمي داخل المملكة العربية السعودية.
- خبرة مثبتة في العمليات اللوجستية أو الهندسية، مع إدارة امتثال السائقين وتنسيق سير العمل بين الفرق.
- معرفة قوية باللوائح اللوجستية وأنظمة العمل المحلية في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك لوائح الهيئة العامة للنقل ووزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية وغيرها.
- مهارات تحليلية قوية وإتقان مرتفع لبرنامج Excel وأدوات تتبع الامتثال.
التعليم والشهادات
- درجة البكالوريوس في إدارة سلسلة الإمداد أو الهندسة أو أي تخصص ذي صلة، وهي مطلوبة.
- درجة الماجستير في إدارة سلسلة الإمداد أو أي تخصص ذي صلة، وهي مفضلة.
- شهادات دولية في إدارة سلسلة الإمداد مفضلة.
من هي هنقرستيشن
تُعد هنقرستيشن جزءًا من مجموعة Delivery Hero، وهي منصة عالمية رائدة في خدمات التوصيل المحلي. تتمثل مهمتها في تقديم تجربة توصيل مميزة وسريعة وسهلة إلى باب العميل. تعمل المجموعة في نحو 65 دولة حول العالم، ويقع مقرها الرئيسي في برلين بألمانيا، كما أنها مدرجة في بورصة فرانكفورت منذ عام 2017 وجزء من مؤشر MDAX.
