الوصف
تبحث أمازون عن قائد عمليات للانضمام إلى منظمة حديثة التشكيل تعمل على تصميم وإطلاق نماذج أعمال جديدة في منطقة AMET. يركز الدور على عمليات Amazon Ultra Fast Grocery، والمساعدة في بناء الخدمة الجديدة وتشغيلها للعملاء وإدارة عمليات المتاجر التابعة لأطراف ثالثة، بما يعيد تعريف سرعة التوصيل.
يتولى شاغل الدور ضمان تطبيق سياسات أمازون، بما في ذلك تتبع الحضور، بعدالة واتساق، إلى جانب تحفيز الموظفين وتوجيههم وتقديم التقارير والملاحظات حول أدائهم، بما يشمل الإنتاجية والجودة والسلامة داخل الموقع وعلى الطريق، بهدف تحقيق توقعات أمازون أو تجاوزها.
المسؤوليات الرئيسية للوظيفة
تبحث أمازون عن قائد فريق لعمليات الميل الأخير ضمن عمليات UFG في المملكة العربية السعودية، وتشمل مسؤولياته ما يلي:
- إدارة عمليات الميل الأخير اليومية من البداية إلى النهاية في موقع كبير واحد أو مجموعة من المواقع الصغيرة، والإشراف على عمليات الإرسال الخاصة بالميل الأخير.
- تحقيق مؤشرات الأداء المتعلقة بالعملاء، مع الحفاظ على الأهداف التشغيلية وأهداف التكلفة، ودعم السلامة والمعنويات لدى الفريق التابع للقائد.
- إدارة أداء أعضاء الفريق وشركاء DSP، وإعداد خطط التدريب والتطوير الخاصة بموظفي التوصيل وتنفيذها.
- العمل عن كثب مع شركاء DSP للتحسين المستمر لعملية التشغيل والوصول إلى مستوى مستدام من تحسين الأداء.
- إجراء عمليات تدقيق 4M و5S وتدقيقات Safety GEMBA يوميًا للمتاجر.
المؤهلات الأساسية
- حاصل على درجة البكالوريوس، مع خبرة في بيئة تتعامل مباشرة مع العملاء أو في المستودعات أو الخدمات اللوجستية أو التصنيع.
- مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي.
- إجادة استخدام Microsoft Excel.
- القدرة على السفر إلى متاجر مختلفة داخل المملكة العربية السعودية.
- خبرة في استخدام منتجات وتطبيقات Microsoft Office.
- القدرة على التحدث والكتابة والقراءة باللغة الإنجليزية بطلاقة، والقدرة على تلقي التوجيهات باللغة الإنجليزية.
المؤهلات المفضلة
- شخصية ذاتية التحفيز وقادرة على تحفيز الموظفين وأعضاء الفريق.
- مهارات قوية في التنفيذ، مع التوجه نحو اتخاذ الإجراءات والمبادرة.
- القدرة على إيجاد طرق لإنجاز العمل باستخدام موارد محدودة.
- القدرة على العمل في مواقف تتسم بالضغط.
- القدرة على العمل في مواقف غامضة والوصول إلى حلول وفقًا للظروف القائمة.
- مهارات جيدة في إدارة الأفراد.
- مهارات جيدة في التحليل وحل المشكلات.
- خبرة من سنة إلى ثلاث سنوات في إدارة عملية وأفراد بصفتك قائدًا.
- تُعد المعرفة بمنهجيات Lean وSix Sigma وKaizen ميزة قوية.
- تُعد المعرفة بلغة SQL ميزة إضافية.
- خبرة لا تقل عن سنة في بيئة تتعامل مباشرة مع العملاء أو في المستودعات أو الخدمات اللوجستية أو التصنيع.
تدعم ثقافة أمازون الشاملة تمكين الموظفين من تحقيق أفضل النتائج للعملاء. ويمكن للمتقدمين من ذوي الإعاقة الذين يحتاجون إلى تهيئة أو تعديل في مكان العمل أثناء التقديم والتوظيف، بما في ذلك دعم المقابلة أو إجراءات الانضمام، زيارة صفحة التسهيلات المخصصة لذلك. وإذا لم تكن الدولة أو المنطقة التي يتقدم فيها المرشح مدرجة، فعليه التواصل مع شريك التوظيف.