يسهم تنفيذي التسويق في دعم مبادرات قسم التسويق وإدارة أعمال المكتب اليومية، إلى جانب مساندة عمليات المبيعات والمشروعات الخاصة. ويرتبط الدور بتقديم تجارب مميزة للضيوف من خلال الإسهام في نشر قيم الضيافة والدفء وتحسين كل إقامة.
يتطلب النجاح في هذا الدور الالتزام بقيم الضيافة والنزاهة والقيادة والعمل الجماعي وتحمل المسؤولية، مع التركيز على إنجاز المهام بإلحاح وانضباط وفي الوقت المناسب.
المسؤوليات
تشمل المهام المعتادة ما يلي:
- دعم مبادرات التسويق: المساعدة في تدقيق النصوص الإعلانية، ودعم الحملات التسويقية، وتحديث تقويم القسم، وتنسيق المشروعات الداخلية لضمان تنفيذها في الوقت المحدد.
- المساعدة في إعداد مستندات المبيعات: المساهمة في إعداد تقارير الحجوزات والعقود والعروض وملخصات مكالمات العملاء، وإدخال نقاط الولاء لدعم عملية المبيعات.
- تنفيذ أعمال المكتب اليومية: تقديم الدعم الإداري، بما في ذلك إدخال البيانات وتوزيع الفواتير وحفظ السجلات، لضمان كفاءة عمليات الفريق.
- دعم المشروعات الخاصة: المساعدة في تنسيق مبادرات القسم أو المهام العارضة.
المؤهلات المطلوبة
تحدد قيم مجموعة فنادق هيلتون (Hilton) الأساسية الصفات المطلوبة للنجاح والعمل ضمن فريقها، وتشمل:
- الشغف بنشر نور الضيافة ودفئها.
- التحلي بالنزاهة والحرص دائمًا على فعل الصواب.
- إلهام الآخرين من خلال القيادة.
- الإيمان بأن العمل الجماعي يقود إلى أفضل النتائج.
- امتلاك حس المسؤولية والمساءلة.
- التركيز على الحاضر، وإنجاز المهام بإلحاح وانضباط مع إدراك أثر كل لحظة.