يتولى مدير الشؤون التجارية دعم تطوير الاستراتيجية التجارية للفندق وتنفيذها بما ينسجم مع أهدافه العامة. ويسهم الدور في تعزيز الأداء والمكانة السوقية وخلق قيمة للضيوف والعمل، من خلال الربط بين المبيعات وإدارة الإيرادات والتسويق وتطوير الأعمال.
ويركز هذا الدور على تعظيم الأداء عبر مختلف قطاعات الفندق، وتحليل البيانات واتجاهات السوق، وتطوير فرص إيرادات جديدة، بما يدعم اتخاذ قرارات تجارية مستنيرة والتحسين المستمر.
المسؤوليات
- قيادة الاستراتيجية التجارية: دعم تطوير الاستراتيجية التجارية للفندق وتنفيذها في مجالات المبيعات والإيرادات والتسويق وتطوير الأعمال، بما يتوافق مع أهداف الفندق العامة.
- تعظيم الإيرادات والربحية: تحديد فرص تحسين الإيرادات وتطوير مزيج الأعمال وتعزيز الطلب وتعظيم الربحية عبر جميع قطاعات السوق الرئيسية.
- تحليل الأداء واتجاهات السوق: متابعة أداء الفندق وظروف السوق ونشاط المنافسين واتجاهات الأعمال لتحديد الفرص والتوصية بالإجراءات التي تدعم النمو التجاري.
- قيادة التخطيط التجاري: المشاركة في المراجعات التجارية ومراجعات الأعمال الدورية، واستخدام البيانات والرؤى لتقييم الأداء وتحديد الفجوات ووضع خطط عمل لتحقيق المستهدفات.
- تعزيز التنسيق بين الوظائف: العمل بشكل وثيق مع فرق المبيعات وإدارة الإيرادات والتسويق والعمليات لضمان توافق التسعير وأنشطة المبيعات والعروض الترويجية والتوزيع والمبادرات التسويقية ودعمها للأهداف التجارية للفندق.
- تطوير فرص الأعمال: تحديد فرص إيرادات جديدة، وتعزيز العلاقات مع الحسابات والشركاء الرئيسيين، ودعم المبادرات التي تحفز الطلب في قطاعات الشركات والترفيه والمجموعات وغيرها من القطاعات ذات الصلة.
- تعزيز المكانة السوقية: متابعة تطورات السوق ونشاط المنافسين واتجاهات العملاء والفرص الناشئة للحفاظ على مكانة قوية وتنافسية في السوق.
- استخدام البيانات في اتخاذ القرارات: الاستفادة من التقارير التجارية والتنبؤات وبيانات السوق وبيانات الأداء لدعم اتخاذ القرارات المستنيرة والتحسين المستمر.
المؤهلات والمتطلبات
- يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو المبيعات أو إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
- خبرة من 4 إلى 6 سنوات في أدوار المبيعات أو الشؤون التجارية أو تطوير الأعمال، ويفضل أن تكون في قطاع الضيافة.
- خبرة مثبتة في مبيعات الفنادق والعمليات التجارية، مع فهم قوي لقطاعات السوق الرئيسية ومزيج الأعمال.
- معرفة قوية بممارسات المبيعات والشؤون التجارية، إلى جانب فهم جيد لديناميكيات الإيرادات والسوق.
- مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض وبناء العلاقات.
- تُعد الشهادات المهنية في المبيعات أو إدارة الإيرادات أو الإدارة التجارية أو الضيافة ميزة إضافية.
المزايا
تشمل المزايا المتاحة لأعضاء فريق الشركة، وفقًا للموقع وشروط وأحكام التوظيف والبرنامج أو الخطة المحددة:
- مزايا سفر مميزة تتيح الاستفادة من 110 ليالٍ من السفر المخفض، مع أسعار للغرف تبدأ من 40 دولارًا أمريكيًا لليلة في الفنادق المشاركة ضمن برنامج السفر Go Hilton.
- إجازة والدية مدفوعة لأعضاء الفريق المؤهلين، بما في ذلك الشركاء والوالدين بالتبني.
- خدمة كونسيرج للأزمات توفر نقطة اتصال واحدة للدعم العملي والرعاية العاطفية في أوقات الفقد.
- موارد للصحة النفسية من خلال مركز Care for All، إضافة إلى الاستشارات والدعم المجانيين عبر برنامج مساعدة الموظفين في العديد من الدول لأعضاء الفريق المؤهلين.
