استثافة استثنائية تبدأ بك
يؤدي منسق التسويق دورًا يتجاوز دعم مبادرات القسم وإدارة المكتب؛ إذ يساهم في نشر روح الضيافة ودفئها من خلال دعم الأعمال التي تساعد على تقديم تجارب مميزة وتجعل إقامة كل ضيف أكثر تميزًا.
يرتكز الدور على مساندة أنشطة التسويق والمبيعات والعمليات المكتبية، إلى جانب المساهمة في تنسيق المشاريع والمبادرات الخاصة بما يدعم سير أعمال الفريق وتنفيذها في الوقت المحدد.
المسؤوليات
تشمل المهام المعتادة ما يلي:
- دعم مبادرات التسويق: المساعدة في تدقيق النصوص الإعلانية، ودعم الحملات التسويقية، وتحديث تقويم القسم، وتنسيق المشاريع الداخلية لضمان تنفيذها في الوقت المحدد.
- المساعدة في مستندات المبيعات: المساعدة في إعداد تقارير الحجوزات والعقود والمقترحات وملخصات مكالمات العملاء وإضافات نقاط الولاء لدعم عملية المبيعات.
- تنفيذ العمليات المكتبية اليومية: تقديم الدعم الإداري، بما في ذلك إدخال البيانات وتوزيع الفواتير وحفظ السجلات، لضمان كفاءة عمليات الفريق.
- دعم المشاريع الخاصة: المساعدة في تنسيق مبادرات القسم أو المهام الطارئة.
المتطلبات والمؤهلات الأكاديمية
تحدد قيم مجموعة فنادق هيلتون (Hilton) الأساسية الصفات التي تساعد على النجاح، وتشمل ما تبحث عنه في أعضاء الفريق:
- الشغف بنشر نور الضيافة ودفئها.
- التصرف بنزاهة والحرص دائمًا على فعل الصواب.
- إلهام الآخرين من خلال القيادة.
- الإيمان بأن العمل الجماعي يقود إلى أفضل النتائج.
- التحلي بالملكية وتحمل المسؤولية.
- التركيز على الحاضر، وإظهار سرعة الاستجابة والانضباط في كل لحظة، إدراكًا لأثر ذلك المستمر.