يتولى مدير الموارد البشرية الإشراف على عمليات الموارد البشرية اليومية في الفندق، بما يشمل مجموعة واسعة من الوظائف والبرامج المرتبطة بالموظفين. ويسهم الدور في دعم ثقافة عمل إيجابية من خلال مبادرات التقدير والفعاليات وأنشطة التفاعل، مع ضمان تطبيق سياسات الموارد البشرية المؤسسية واللوائح الفيدرالية والمحلية ذات الصلة.
كما يركز الدور على إدارة بيانات أعضاء الفريق ومتابعة انتقالاتهم الوظيفية وإعداد التقارير ومعالجة مطالبات البطالة، إلى جانب استقطاب أعضاء فريق الموارد البشرية وتدريبهم وتوجيههم والإشراف عليهم وتطويرهم بما يساعد على بناء فريق متحفز وعالي الأداء.
المسؤوليات
تشمل المهام خلال يوم العمل المعتاد ما يلي:
- الإشراف على عمليات الموارد البشرية اليومية: إدارة الوظائف الأساسية للموارد البشرية، بما في ذلك التوظيف والتدريب والتعويضات والمزايا وعلاقات العمل والامتثال والسلامة وإدارة الأداء، مع ضمان الالتزام بسياسات الموارد البشرية المؤسسية واللوائح الفيدرالية والمحلية.
- تعزيز تفاعل أعضاء الفريق: قيادة مبادرات علاقات الموظفين، مثل برامج التقدير والفعاليات الخاصة وأنشطة التفاعل، للمساهمة في إيجاد ثقافة عمل إيجابية.
- إدارة أنظمة الموارد البشرية والامتثال: الإشراف على إدارة بيانات أعضاء الفريق، ومتابعة الانتقالات الوظيفية، وإعداد التقارير، ومعالجة مطالبات البطالة.
- قيادة الفريق وتطويره: استقطاب أعضاء فريق الموارد البشرية وتدريبهم وتوجيههم والإشراف عليهم وإرشادهم، وإجراء تقييمات الأداء، وتوفير فرص التطوير المهني، وتقدير الإنجازات لبناء فريق متحفز وعالي الأداء.
المتطلبات
تحدد قيم مجموعة فنادق هيلتون ما يلزم للنجاح، وتشمل الصفات التي تبحث عنها في كل عضو من أعضاء الفريق:
- الشغف بنشر روح الضيافة ودفئها.
- التحلي بالنزاهة والحرص دائمًا على فعل الصواب.
- إلهام الآخرين من خلال القيادة.
- الإيمان بأن العمل الجماعي يقود إلى أفضل النتائج.
- امتلاك حس المسؤولية والمساءلة.
- التركيز على الحاضر، وإظهار الإلحاح والانضباط في كل لحظة، إدراكًا لإمكانية إحداث أثر مستمر.