تتولى وظيفة فني الخدمات السمعية والبصرية الإشراف على خدمات وتجهيزات الصوت والصورة في مركز المؤتمرات بالفندق. ويسهم شاغلها في تقديم تجارب مميزة للضيوف والعملاء من خلال ضمان جاهزية المعدات وسلاسة تنفيذ الفعاليات، إلى جانب تقديم خدمة تعكس قيم الضيافة.
تسترشد الشركة في بيئة العمل بقيم الضيافة والنزاهة والقيادة والعمل الجماعي وتحمل المسؤولية والتركيز على إنجاز المهام بإلحاح وانضباط، بما يدعم تقديم أفضل تجربة ممكنة لكل ضيف.
المسؤوليات
تشمل المهام اليومية ما يلي:
- قيادة العمليات اليومية للخدمات السمعية والبصرية: الإشراف على إدارة جميع معدات وخدمات الصوت والصورة، والالتزام بإجراءات السلامة والإجراءات التشغيلية، مع تقديم التوجيه والقيادة للفنيين لضمان خدمة متميزة للضيوف.
- الإشراف على تجهيز الفعاليات وإنهائها: حضور اجتماعات المآدب وخدمات تقديم الطعام لمراجعة تفاصيل الفعاليات، والإشراف على إعداد المعدات، وضمان تفكيكها وتخزينها بالشكل الصحيح.
- تقديم خدمة متميزة للعملاء: تلبية احتياجات العملاء، ومعالجة المشكلات، وتقديم الدعم الفني لاستكشاف الأعطال وإصلاحها بما يضمن تنفيذ الفعاليات بسلاسة.
- الحفاظ على كفاءة تشغيل المعدات: الإشراف على تشغيل معدات الصوت والصورة وصيانتها وإصلاحها، والتأكد من جاهزيتها للعمل وحسن حالتها.
- التعاون في مبادرات التقنية: العمل مع إدارة تقنية المعلومات في الشركة لتنفيذ المبادرات التقنية بما يتوافق مع استراتيجية هيلتون لتقنية المعلومات.
- متابعة الفوترة وإدارة التكاليف: ضمان دقة الفوترة، وتتبع تكاليف ومصروفات القسم، وإدارة العلاقات مع المقاولين والموردين الخارجيين.
المتطلبات والمؤهلات
تبحث الشركة عن أعضاء فريق يتحلون بالصفات والقيم التالية:
- الشغف بنشر قيم الضيافة والدفء.
- التحلي بالنزاهة والحرص على فعل الصواب دائمًا.
- القدرة على إلهام الآخرين من خلال القيادة.
- الإيمان بأن العمل الجماعي يقود إلى أفضل النتائج.
- تحمل المسؤولية والمساءلة.
- التركيز على الحاضر وإنجاز المهام بإلحاح وانضباط، إدراكًا لأثر ذلك المستمر.