يركز دور النجار والمباني على الحفاظ على السلامة والجاهزية التشغيلية للمرافق الفندقية، بما يشمل غرف النزلاء والمساحات العامة والمناطق التشغيلية الداخلية. ويسهم شاغل الوظيفة في تقديم تجربة ضيافة مميزة من خلال ضمان سلامة المكان ووظائفه وتنفيذ أعمال الصيانة التي تدعم إقامة مريحة للنزلاء.
يتطلب النجاح في هذا الدور تبني قيم الضيافة والنزاهة والقيادة والعمل الجماعي وتحمل المسؤولية والتركيز على إنجاز المهام بانضباط وإلحاح مناسب.
المسؤوليات
تشمل المهام اليومية ما يلي:
- المحافظة على مرافق الفندق: ضمان كفاءة مرافق المنشأة وسلامتها، بما في ذلك غرف النزلاء والمساحات العامة والمناطق التشغيلية الداخلية.
- الاستجابة لطلبات الخدمة: التعامل بسرعة مع اتصالات النزلاء وأوامر العمل الواردة من أعضاء فريق الشركة.
- تنفيذ مجموعة متنوعة من أعمال الصيانة: إجراء الإصلاحات وأعمال الصيانة في مجالات متعددة، منها النجارة والسباكة والكهرباء وأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء وأعمال المباني.
- إجراء فحوصات الصيانة الوقائية: فحص المرافق والمعدات بانتظام لتحديد احتياجات الصيانة الوقائية ومعالجتها.
- توثيق أنشطة الصيانة: تسجيل الفحوصات والإصلاحات المنجزة، والإبلاغ عن أي مشكلات تحتاج إلى متابعة إضافية.
المتطلبات والمؤهلات
تحدد قيم مجموعة فنادق هيلتون (Hilton) الأساسية الصفات المطلوبة للنجاح في العمل، وتشمل:
- الشغف بنشر قيم الضيافة وما تحمله من إشراق ودفء.
- التصرف بنزاهة والحرص دائمًا على فعل الصواب.
- إلهام الآخرين من خلال القيادة.
- الإيمان بأن العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج.
- التحلي بروح المسؤولية والمساءلة.
- التركيز على الحاضر وإنجاز المهام بإلحاح وانضباط، إدراكًا لأثر ذلك المستمر.