ضيافة استثنائية تبدأ من هذا الدور
يتولى مشرف التكييف والتبريد، المعروف في الوصف الوظيفي بمشرف الصيانة، الإشراف على العمليات اليومية لصيانة المبنى وأنظمته وإجراء الإصلاحات اللازمة. ويسهم الدور في تقديم تجربة ضيافة مميزة للضيوف من خلال المحافظة على جاهزية مرافق الفندق وأنظمته، والاستجابة الفعالة لاحتياجات الصيانة وطلبات الخدمة.
المسؤوليات
تشمل المهام المعتادة ما يلي:
- الإشراف على الفريق وتطويره: تدريب أعضاء فريق الصيانة وجدولة أعمالهم والإشراف عليهم، مع تقديم التوجيه والدعم لضمان جودة العمل ومستوى الأداء.
- ضمان سلامة المرافق والامتثال: دعم صيانة المبنى وأنظمته الميكانيكية والكهربائية وأنظمة التكييف والتبريد وأنظمة سلامة الأرواح، مع ضمان الالتزام باللوائح المحلية والوطنية.
- الإشراف على عمليات الصيانة: توزيع مهام الصيانة اليومية ومتابعة تنفيذها، مع ضمان توثيق الأعمال بصورة كاملة في نظام إدارة المنشأة.
- متابعة أعمال المقاولين: الإشراف على المقاولين الخارجيين وفحص الأعمال المنجزة للتأكد من جودتها وامتثالها للمتطلبات.
- الاستجابة لطلبات الخدمة: ضمان التعامل مع طلبات الصيانة وملاحظات الضيوف وحالات الطوارئ بسرعة وكفاءة.
- المحافظة على التجهيزات والتركيبات: تنفيذ أعمال الصيانة المجدولة وغير المجدولة، بما في ذلك الصيانة الوقائية المخططة (PPM) وطلبات الخدمة، لضمان بقاء تجهيزات الفندق وتركيباته في حالة آمنة.
المتطلبات والمؤهلات
ما يلزم لتقديم إقامة مميزة
تحدد القيم الأساسية لمجموعة فنادق هيلتون السمات التي تساعد على النجاح في العمل، وتشمل الصفات التي تبحث عنها في أعضاء فريقها:
- الشغف بنشر روح الضيافة ودفئها.
- التصرف بنزاهة والحرص دائمًا على فعل الصواب.
- إلهام الآخرين من خلال القيادة.
- الإيمان بأن العمل الجماعي يقود إلى أفضل النتائج.
- التحلي بروح المسؤولية والمساءلة.
- التركيز على الحاضر، وإظهار الإلحاح والانضباط في كل لحظة، إدراكًا لما يمكن أن يتركه ذلك من أثر دائم.