يتولى فني التكييف والتبريد الحفاظ على جميع معدات وتركيبات التبريد وتكييف الهواء في حالة تشغيل جيدة، عبر تنفيذ الإصلاحات اللازمة وأعمال الصيانة الوقائية. ويؤدي الدور ضمن بيئة الضيافة، مع إعطاء الأولوية لمعالجة أعطال غرف النزلاء.
يرتكز النجاح في هذا الدور على قيم الضيافة والنزاهة والقيادة والعمل الجماعي وتحمل المسؤولية والتركيز على إنجاز المهام بانضباط وسرعة، بما يسهم في تقديم تجربة إقامة جيدة.
المهام والمسؤوليات
تشمل المهام المعتادة ما يلي:
- معالجة جميع بلاغات أعطال أجهزة التبريد وتكييف الهواء يوميًا، مع إعطاء الأولوية للأعطال الموجودة في غرف النزلاء.
- العمل بشكل وثيق مع فني أو مشرف التكييف والتبريد والزملاء لتنفيذ برنامج الصيانة الوقائية وبرنامج الصيانة السنوية.
- اتباع جميع قواعد ولوائح السلامة أثناء العمل، إلى جانب إجراءات وتعليمات القسم.
- تنفيذ أي مهام أخرى يكلف بها المشرف.
المؤهلات
تحدد قيم مجموعة فنادق هيلتون (Hilton) الأساسية الصفات المطلوبة للنجاح والعمل ضمن فريقها، وتشمل:
- الشغف بنشر روح الضيافة ودفئها.
- التصرف بنزاهة والحرص دائمًا على فعل الصواب.
- إلهام الآخرين من خلال القيادة.
- الإيمان بأن العمل الجماعي يقود إلى أفضل النتائج.
- التحلي بروح المسؤولية والمساءلة.
- التركيز على الحاضر، وإنجاز المهام بإلحاح وانضباط، مع إدراك أثر ذلك المستمر.
الوصف المختصر للدور
يرفع فني التكييف والتبريد تقارير إلى فني أو مشرف التكييف والتبريد بشأن سير العمل اليومي واكتمال بلاغات الأعطال.
المزايا
تستثمر مجموعة فنادق هيلتون (Hilton) في رفاهية أعضاء فريقها، وقد تشمل المزايا والبرامج المتاحة ما يلي، مع اختلاف توافرها بحسب موقع عضو الفريق وشروط التوظيف وأحكام كل برنامج أو خطة:
- مزايا سفر مميزة، تشمل الاستفادة من 110 ليالٍ بأسعار مخفضة للغاية، مع أسعار غرف تبدأ من 40 دولارًا أمريكيًا لليلة في الفنادق التابعة لبرنامج السفر Go Hilton.
- إجازة والدية مدفوعة للموظفين المؤهلين، بما في ذلك الشركاء والوالدين بالتبني.
- خدمة مساعدة في الأزمات توفر نقطة اتصال واحدة للدعم العملي والرعاية العاطفية في أوقات الفقد.
- موارد للصحة النفسية من خلال مركز Care for All، لمساعدة أعضاء الفريق وأحبائهم، مع إتاحة الاستشارات والدعم مجانًا في العديد من الدول لأعضاء الفريق المؤهلين عبر برنامج مساعدة الموظفين (EAP).