يركز دور مسؤول علاقات حكومية ومنسق للموارد البشرية على دعم مديري قسم الموارد البشرية والعمليات اليومية للقسم، مع تقديم خدمة مهنية ولطيفة للضيوف والمتقدمين وأعضاء فريق العمل. ويسهم شاغل الوظيفة في تقديم تجارب مميزة تعكس دفء الضيافة وتساعد على جعل إقامة كل ضيف أكثر تميزًا.
وتعمل مجموعة فنادق هيلتون (Hilton) على بناء بيئة عمل متميزة لأعضاء فريقها الذين يساهمون في تقديم تجارب استثنائية للضيوف، مستندة إلى ثقافة حازت تقديرًا متكررًا ضمن قوائم أفضل أماكن العمل عالميًا. كما تدعم الشركة مسارات العاملين سواء عند بدء مسيرتهم المهنية أو عند استكشافهم مجالات جديدة.
المسؤوليات
تشمل المهام المعتادة ما يلي:
- تقديم دعم متميز للاستقبال: الترحيب بالضيوف والمتقدمين وأعضاء فريق العمل ومساعدتهم بسرعة ومهنية ولطف.
- دعم العمليات المكتبية اليومية: تقديم المساندة الإدارية، مثل معالجة النصوص وإدخال البيانات وحفظ الملفات والنسخ، لدعم عمليات قسم الموارد البشرية.
- إدارة الاتصالات: التعامل مع المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني ومعالجة المراسلات وتنسيق الاجتماعات.
- تنسيق ترتيبات السفر: تنظيم حجوزات مديري قسم الموارد البشرية وإدارتها.
- دعم المشروعات الخاصة: المساعدة في مبادرات القسم أو المهام غير المخطط لها.
المؤهلات والمتطلبات الأكاديمية
ما يلزم لتحقيق تجربة إقامة متميزة
تحدد قيم مجموعة فنادق هيلتون (Hilton) الأساسية مقومات النجاح في بيئة العمل، كما توجه الصفات التي تبحث عنها الشركة في أعضاء فريقها، وتشمل:
- الشغف بنشر نور الضيافة ودفئها.
- التصرف بنزاهة والحرص دائمًا على فعل الصواب.
- إلهام الآخرين من خلال القيادة.
- الإيمان بأن العمل الجماعي يقود إلى أفضل النتائج.
- التحلي بروح المسؤولية والمساءلة.
- التركيز على الحاضر، مع إظهار الإلحاح والانضباط في كل لحظة، إدراكًا لأثر ذلك المستمر.