يؤدي منسق الموارد البشرية دورًا محوريًا في دعم مديري قسم الموارد البشرية والعمليات اليومية للمكتب، مع استقبال الضيوف والمتقدمين وأعضاء الفريق وتقديم خدمة مهنية وودودة. ويسهم الدور في تعزيز تجربة الضيوف من خلال نشر قيم الضيافة وتقديم تجارب مميزة تجعل إقامة كل ضيف أكثر ترحيبًا.
يرتبط العمل ببيئة فندقية تركز على تقديم الدعم الإداري الفعال، وتنظيم الاتصالات والسفر، والمساعدة في المبادرات والمهمات الخاصة بقسم الموارد البشرية.
المسؤوليات
تشمل المهام خلال يوم العمل المعتاد ما يلي:
- تقديم دعم متميز لمكتب الاستقبال: استقبال الضيوف والمتقدمين وأعضاء الفريق ومساعدتهم بسرعة ومهنية ولباقة.
- دعم العمليات اليومية للمكتب: تقديم الدعم الإداري لعمليات قسم الموارد البشرية، بما في ذلك معالجة النصوص وإدخال البيانات وحفظ الملفات والنسخ.
- إدارة الاتصالات: التعامل مع المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني ومعالجة المراسلات وتنسيق الاجتماعات.
- تنسيق ترتيبات السفر: تنظيم حجوزات السفر وإدارتها لمديري قسم الموارد البشرية.
- دعم المشروعات الخاصة: المساعدة في مبادرات القسم أو المهام الخاصة عند الحاجة.
المؤهلات
تحدد قيم مجموعة فنادق هيلتون (Hilton) الأساسية الصفات اللازمة للنجاح، وتشمل ما يلي:
- الشغف بنشر نور الضيافة ودفئها.
- التصرف بنزاهة والحرص دائمًا على فعل الصواب.
- إلهام الآخرين من خلال القيادة.
- الإيمان بأن العمل الجماعي يقود إلى أفضل النتائج.
- التحلي بروح المسؤولية والمساءلة.
- التركيز على الحاضر، وإظهار الإلحاح والانضباط في كل لحظة، إدراكًا لأثر ذلك المستمر.