يعمل مدير مساعد التسويق على دعم مبادرات القسم وإدارة العمليات المكتبية، مع الإسهام في تقديم تجارب لا تُنسى تعكس دفء الضيافة وتترك أثرًا إيجابيًا في إقامة كل ضيف. ويتضمن الدور مساندة الحملات التسويقية والعمليات الإدارية ووثائق المبيعات، إلى جانب تنسيق المشروعات الداخلية والمهام الخاصة.
يرتبط النجاح في هذا الدور بقيم مجموعة فنادق هيلتون (Hilton)، ومنها الشغف بالضيافة، والنزاهة، والقيادة، والعمل الجماعي، وتحمل المسؤولية، والتركيز على إنجاز المهام بإلحاح وانضباط لتحقيق أثر مستدام.
المسؤوليات
تشمل المهام المعتادة ما يلي:
- دعم المبادرات التسويقية: المساعدة في تدقيق النصوص الإعلانية، ودعم الحملات التسويقية، وتحديث تقويم القسم، وتنسيق المشروعات الداخلية لضمان تنفيذها في الوقت المحدد.
- المساعدة في إعداد مستندات المبيعات: المساعدة في إعداد تقارير الحجوزات والعقود والعروض وملخصات مكالمات العملاء، وإدخال نقاط الولاء لدعم عملية المبيعات.
- تنفيذ العمليات المكتبية اليومية: تقديم الدعم الإداري، بما في ذلك إدخال البيانات وتوزيع الفواتير وحفظ السجلات، لضمان كفاءة عمليات الفريق.
- دعم المشروعات الخاصة: المساعدة في تنسيق مبادرات القسم أو المهام الخاصة الطارئة.
المؤهلات المطلوبة
تستند مجموعة فنادق هيلتون (Hilton) في اختيار أعضاء الفريق إلى القيم الأساسية التالية: الشغف بنشر نور الضيافة ودفئها، والتصرف بنزاهة والقيام بالصواب دائمًا، وإلهام الآخرين من خلال القيادة، والإيمان بأن العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج، والتحلي بالمسؤولية والمساءلة، والتركيز على الحاضر مع إظهار الإلحاح والانضباط في كل لحظة، إدراكًا لما يمكن أن يتركه ذلك من أثر مستمر.